孩子的情商培养就在生活的点滴之中，陪伴孩子最久的妈妈更是责任重大。
作者：米勒.Li
有一个两岁小朋友的玩具被同伴抢了，哭着来找妈妈。这位妈妈心疼孩子，尝试引导孩子勇敢表达自己的想法，可是尝试了多次，都不奏效，咋办呢？
如果遇到这样的问题，应该怎么做呢？
首先，先处理大人的感受。面对这样的情况时，我的感受是什么？处理完自己的感受，才能客观地去体会孩子的感受和这个事情。如果带着焦虑和孩子沟通时，我们难以梳理事实，孩子也会敏感捕捉我们的情绪状态，增加他的压力。
第二，共情。共情是为了帮助孩子释放他的情绪，也能让我们分辨清楚孩子的内在感受。孩子面对这样的情况，他的感受什么样？共情，也叫同理心，这是个什么东东？这是个好东东，如果你希望孩子有一天跟您说：“妈妈，这个世界上，你最懂我了。”那就先学学如何共情吧。怎么共情？教育书籍中很多这方面的介绍。
第三，帮助孩子客观认知该事件。完成上述两个步骤之后，孩子的情绪稳定了之后，我们再跟孩子分析这个事情。从天性来说，这两位小朋友的行为都正常。如果妈妈这时候不理解两孩子的情绪，而是跟孩子说：哭什么哭；不要紧的，没事啊；妈妈重新给你买吧；不想给就抢回来吧……这些说法都是没有理解孩子的情绪。孩子就算不哭了，他也不会从这个事件中得到成长，反而因为成人的解释，让他对这个事情产生了扭曲的认知。
这个时候，用孩子听得懂的话特别重要：
一、东西被抢，有情绪是正常的，妈妈接纳你的情绪；
二、小哥哥的行为不当，为什么小哥哥会有这样的行为？分析之后，引导孩子理解哥哥的行为。
第四，帮助孩子发展出处理该事件的方向与方法。
一、你希望自己怎么做，让自己舒服？
二、你希望哥哥怎么做，让你舒服？
三、如何做让双方都能接受？
上述四个步骤，笔者认为缺一不可，当然，该何时介入，介入的程度，需要看当时孩子的需求和情况；第二，共情应该贯穿于整个过程。直接跳到第四步，而没有前述三个步骤，往往孩子是接受不了的，也就自然没有效果了。
听到过一句话：智商低的人，让自己和别人都不舒服；智商高的人，让自己舒服；情商高的人，让自己和对方都舒服。
如果从小可以培养孩子的情商，我们就为孩子的幸福，多开了一扇窗。
作者：米勒.Li，管理学学士。多年来致力于学习亲密育儿理论和心理学理论，并一直探索两者的良好结合，尊重孩子的天性，科学有爱的陪伴孩子成长。
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