妇幼人风采报道 第三期
本期人物
荥阳市妇幼保健院 院长 李强
人物介绍
重文化、重管理；定目标、绘蓝图；用超前管理的理念，凝神聚力向前冲，带领全院在学习、竞赛、积极、交流的氛围带动下，开创医院管理、业务创新、文化建设等不同领域的佳绩，吸引了300多家省内外妇幼界同行互相交流指导。
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医院优质服务及创新服务简介
优质服务：重文化建设，求业务精细
荥阳市妇幼保健院成立于六十年代，经过持续的发展，打造了如今的集妇女儿童保健、医疗、预防、教学、科研为一体的现代化妇幼保健院。是全国爱婴医院、全国母婴友好医院示范单位、全国孕妇学校示范单位、全国母婴健康管理优秀单位；是郑州大学第三附属医院（河南省妇幼保健院）、郑州市中心医院、郑州市儿童医院（中原儿童医疗集团）和郑州市妇幼保健院等四家医院的医疗联合体单位，是郑州市孕产妇、新生儿重症转运救护分中心、荥阳市孕产妇急诊急救中心、免费婚前医学检查医疗机构。
李院长在管理中提出以文化建设为中心的医院发展思路，并提出了本院文化建设精髓“三佳”文化。全体员工在“三佳”文化精神和理念的感召下不断加强自身素质修养提升，从学习中充实个人理论知识，提高个人管理水平和工作能力，人人遵从“以病人为中心”的服务理念，优化就诊流程，改善服务质量，逐步形成荥阳妇幼的核心竞争力和凝聚力，助力整体优质服务的快速提升。
通过三基理论考试、技术操作比武、知识竞赛、模拟演练等形式的竞赛活动，不断提高医务人员的应急能力和抢救水平；
通过病历讨论、处方展评、质量分析、疑难病例讨论、业务院长查房等活动，使医务人员的诊断水平和处置疑难杂症能力有了大的提高，更大程度的保障了患者的生命安全，减少和杜绝了纠纷的发生。
创新服务：重学习交流，求创新
有了文化建设的助力，业务的精益求精成为优质服务的核心。李院长提出业务管理“走出去，请进来”的学习培训模式，派出多名优秀医务人员外出进修培训，学成之后在医院内部进行学习分享，达到一人学习，全员受益，并寻找利用适宜的新技术开展新的业务。
孕产保健部：提出了“将自然分娩进行到底”的口号，先后开展陪伴分娩、导乐分娩、无创分娩、自由体位分娩和音乐镇痛分娩等自然分娩模式。自然分娩率的上升体现着产科技术的提高，自然分娩率由2013年的35%提升到2014年的68%，一直到现在均保持在65%左右，为广大孕产妇的身体健康提供了便利的分娩条件，受到广大孕产妇的欢迎。
孕妇学校：自然分娩能够更好地开展得益于孕产保健科的保健管理和孕妇学校孕期健康知识的普及。我院看准了健康教育这一重要的妇幼保健工作有力抓手，致力于发展孕妇学校的创新和建设。经过几年的规范发展，我院孕妇学校2015年被中国妇幼保健协会评为“全国孕妇学校示范单位”，进而成为“全国孕妇健康教育师资专修学校”，开展的理论课从优生优育、孕期保健、产时保健、新生儿保健、母乳喂养和产后保健等涵盖孕前、孕期、产时、产后和新生儿喂养等方面的知识，宣传了科学孕育理念和自然分娩的好处；运动课中的舞韵瑜伽、分娩球操结合孕妈怀孕月数，合理安排运动课程，专业教师带教，不但能够减轻孕期给身体带来的各种不适，还能促进自然分娩，大大提高了自然分娩率。孕妇学校还承担着全国孕妇健康教育师资培训专修学校的教学任务，自2016年开始，共计为全国21个省69家医疗单位培养了91名优秀孕妇学校教师和校长，为推动全国妇幼保健事业的快速发展做出了贡献。
儿童保健部：结合儿童生长特点，抓住机遇开展了儿童眼保健、智力测试评估、生长发育和骨密度检测、乳汁分析等二级专科和业务。儿科、康复科相继开展了中药贴敷、中药熏洗和穴位贴敷、中医针灸、按摩等中医特色业务，减少了抗生素的使用，保障了儿童的身体健康。
妇女保健部：加强健康宣教的基础上，积极开展新业务、新技术。如：妇科开展的不孕不育门诊，使众多的不孕患者得到了福音；妇女保健科开展的妇女盆底功能障碍筛查和康复治疗为荥阳市以及周边地区的妇女盆底功能障碍患者解除了疾患。
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优质服务和创新之路
2013年9月，我院成为首批加入母婴健康咨询热线项目的单位之一。项目上线以来，李院长持续重视，一手强调热线宣传工作，一手主抓服务质量。上线运行以来，热线咨询服务质量持续位居全国首位，其中咨询服务人员张丽霞老师更是以优美的声音和优质的服务多次获得各项奖励和优秀录音分享，我单位也历年获得热线单位优秀集体奖励，多次在国家级培训会中分享热线经验。
随着我院孕妇学校的发展，不仅仅带来了妇幼保健机构的交流学习，也吸引了周边更多孕产妈妈的关注，甚至更多不在我院建档的准妈妈也慕名而来，课程和用户的增加，给管理带来更多挑战，就在这时，母婴热线项目部推出了健康教育信息化管理平台，不仅实现了孕产妈妈现场电子签到和统计，大大提高孕校信息管理的效率，精准统计听课率、覆盖率等数据；还方便了孕妈妈们通过微信平台查看预约课程、设置上课提醒、参与课上课下的问卷调查等，让孕产妈妈轻松掌握孕期保健和科学育儿知识。
左： 医院端管理后台 右： 用户端
2017年下半年升级的孕校管理系统，已经实现了空中课堂功能，目前我们正在做课程录制的准备，很快就会有更多孕妈妈们可以选择更丰富的学习方式，我们的孕校管理工作也将更高效更精细。
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未来之路
火车跑得快，全靠车头带。在李院长带领的医院领导超前思维领导下，在三佳文化指引下，荥阳妇幼的党建工作、文化建设和各项业务发展开展的如火如荼，取得了丰硕的成果，文化管理、孕校管理、保健管理、护理管理、母婴健康管理和外宣管理等六大管理名片的产生，吸引了300多家省内外妇幼界同行的交流和指导，李院长及医院多名专家受邀到全国多个单位传经送宝，传承了“天下卫生是一家，天下妇幼是一家”的理念，共同促进妇幼保健事业的快速发展。未来，我们将会更关注妇幼保健领域创新服务和技术的发展，为医院谋求更有力的发展助力！
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结束语
荥阳妇幼人坚信，在院领导和全体员工的不懈努力下，在医院发展蓝图的感召下，在妇幼健康事业的飞速发展态势下，荥阳妇幼定会展翅飞翔，成为全国县级妇幼保健院的一颗明星，护佑妇幼保健事业健康发展。
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