众所周知,国内电商领域玩家众多,无论是阿里、京东这样的综合型电商巨头集团,还是唯品会、聚美优品这样的小而美垂直电商平台,都各有所长。而在去年4月10日正式上线,仅用5天就交出日销售额100万成绩单的环球捕手,同样是电商领域的一道风景线。
简单地说,环球捕手是一家跨境美食品类电商平台,目前拥有上万合作美食商家,致力于在全球范围内搜寻优质食品,在确保正品和优价的基础上让国人能够多快好省的享受到全球美食。然而这样一家电商平台却在近日遭遇另外网络水军的造谣中伤,甚至其正常的投资结构和运营模式也被缺乏常识的造谣者污蔑。
立足长远,常见却不简单的VIE模式
首先要说的是,被造谣者认为在投资人方面进行虚假宣传的环球捕手,其投资结构采用的是VIE模式,从全国企业诚信管理系统上查到的投资方资料并不完整。拿着不完全公开披露的材料就以为掌握了事实,只能说明造谣者根本不了解VIE模式。
其实,VIE模式(Variable Interest Entities,即可变利益实体)是一个常见的企业架构,简单的说就是境外注册的上市实体与境内的业务运营实体相分离,境外的上市实体通过协议的方式控制境内的业务实体,业务实体是上市实体的子公司。
这种模式的兴起,源于国内政府禁止或限制境外投资者投资诸如电信、媒体和互联网科技产业等很多领域,但这些领域企业的发展往往又需要外国的资本、技术、管理经验支持,所以从互联网行业开始兴起了借助VIE 架下顺利实现私募股权融资、在美股上市做大,最终蓬勃发展的今天。事实上,包括阿里、百度、新浪等互联网巨头均采用VIE模式融资最终赴美上市。
而对于环球捕手来说,其采用VIE模式正彰显出了立足长远的一面,作为一家成立之初就定位于全球美食领域的电商平台,环球捕手未来的目标可能是在美国上市,所以采用VIE模式作为企业架构也是最好的选择。
在运营过程中,VIE模式又能帮助环球捕手灵活引入境外投资,这不仅意味着大量资金支持,同时也是来自境外的经验、技术和资源支持,而这些对于一家跨境电商平台来说更是非常关键的助力。
更重要的是,现阶段环球捕手可能只是将全球其他国家美食引进国内,但随着业务的发展壮大,未来其势必也会让国内美食走出去,让外国用户体验到中华美食。事实上,包括阿里在内的电商巨头早已开始布局全球电商交易模式,这其中阿里速卖通在今年4月就已实现了用户数过亿。不难看出,未来让全球美食在自家平台上互通有无,这正是环球捕手的想象空间所在。
模式创新,早有成功先例的电商会员制
另一方面,环球捕手运营模式是会员制,因此就被造谣者指摘为疑似传销,这更凸显出了造谣者对电商会员制运营的肤浅理解。
在跨境电商运营模式中创新的采用会员制,其实是由环球捕手对目标用户群体的精准定位所决定的,作为一家跨境美食电商平台,环球捕手的用户必须对于零食的需求是高品质和全品类的,所以这就决定了其必须是有一定消费能力和品位的中产阶级群体。而作为一家垂直细分品类电商平台,环球捕手平台上1万+SKU则保证能够满足会员用户群体的全品类需求。
在这样的基础上,会员制一方面拔高了准入门槛,有利于电商平台更精准的获取用户、分析用户和服务用户。例如在会员制基础上,信息更加透明公平,消费者购买商品能够得到一定程度的优惠。
另一方面,电商平台也能借此模式获取更多流量。在会员模式下,用户的忠诚度得到了有效提升,复购率也非常高,例如环球捕手如今的日活跃用户达到了30万,复购率则为35%。会员制电商还意味着商品从出厂直接发送到会员手中,省去了中间环节。同时节省了商品定价、促销、砍价等运营成本,以最简单的运营模式实现商品销售,平台成本得以降到最低。
事实上,电商会员制度早有业界先例,美国电商巨头亚马逊就用prime模式证明了会员制度这一前置收费模式对于电商平台的巨大利好作用。
根据美国市场调研机构CRIP的数据报告显示,目前亚马逊在美国有Prime会员8500万,Prime会员平均每年会在网站上花费1300美元,而非会员只有700美元。这对于电商平台的营收和利润提升作用之大毋庸置疑。同时,Prime会员可以享受到在亚马逊自营或亚马逊负责物流的商家购买商品,包邮且两天内送达服务,这对于消费者又是实打实的优惠。
可以说,会员制度对于电商平台和消费者群体是一种双赢的模式,正是在此基础上,亚马逊又进一步推出了Prime Now,还将此模式拓展到了全球更多国家。
消费升级,环球捕手的未来值得期许
一个公认的事实是,近年来随着收入水平的提高,国内消费结构不断升级,消费者群体对于优质商品的需求与日俱增,这其中外国美食也是优质商品的重要组成部分,但是截止到目前真正重视这一跨境电商垂直细分领域的企业并不多,往往是阿里、京东这样的综合型电商平台下的海外购业务开拓出一个海外食品品类。
但是,消费者同样需要精而专的平台与服务,环球捕手在会员模式为用户提供优质服务之外,还有倡导用户自主购物结合、平台美食专家推荐以及用户口碑分享的导购方式。这种多样化的UGC分享晒单模式更具说服力和真实性,正满足了中介阶级消费者群体对美食产品的高品位和高要求。
时至今日,环球捕手的注册用户数已经突破了1200万,与白色恋人、山本汉方、明志、卡乐比、SWISS、德运等全球数千品牌商达成合作,在全球范围内拥有上万美食商家,更拥有日本直邮仓、香港直邮仓、杭州保税仓、郑州保税仓、杭州仓、上海仓、深圳保税仓冷链、次日达、国际物流等多种物流方式。
总的来说,在消费升级的大趋势下,环球捕手抓住了消费者群体对于美食品质品类需求的痛点,不仅有了今天这样值得骄傲的成绩单,也抓住了未来庞大的市场空间,随着平台业务的继续壮大,环球捕手作为跨境美食电商领域的领跑者仍在不断造福消费者群体,未来值得我们期许。