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“爱”字当先，用心才能更有温度

“生之喜悦，教之欢愉”。探究起来，养和教的奥秘，并非什么神秘莫测的东西，而是发自内心的那份“爱”。“爱孩子”是早期教育的出发点和一切服务行为最核心的原则，也是美吉姆在员工招聘、培训及开展早期教育工作中最重要的考量标准。所以，爱，也是美吉姆卓越服务计划的本源。

在美吉姆，我们因孩子的到来而欣喜，为孩子的进步而骄傲，在孩子大胆尝试时耐心引导、示范鼓励、做好保护，在孩子乐于分享时安静聆听、仔细观察、及时回应。是由衷的爱和真诚的心，让所有的美吉姆人始终将孩子放在首位，以孩子作为所有服务行为的出发点。

“爱孩子，我们一起这样做”，熟悉美吉姆的朋友们一定记得这句话。在过去的2年里，美吉姆（中国）卓越服务计划（Mymo Care）就在“爱孩子”的行动中不断融入每一个会员的课程体验中。在这个特殊的假期里，我们用不同的方式在爱着可爱的宝贝们，今天我们更是有重磅的消息要带给大家：美吉姆2020年卓越服务计划启动啦！

出于对孩子一如既往的爱，美吉姆今年升级了中心清洁与消毒规范，从课堂内外的卫生细节着手，推出一系列爱护中心环境的行动和措施，为会员撑好健康的保护伞。另外，在今年卓越服务计划的推行过程中，所有岗位的美吉姆人将再度强化“一切服务行为从孩子出发”的意识，并继续狠抓安全，为小朋友的成长保驾护航。

借助卓越服务计划的推行，美吉姆会持续为孩子们打造更安心、更舒适的环境，提升美吉姆人和家长的专业性，让小朋友可以自由自在地去游戏、去探索、去体验，始终感受到安全、被爱、被鼓励、被支持，从而逐步获得自我成就感和满足感，实现自我成长。

赋能家长，让家庭教育更有力

家庭才是最好的学校，父母才是最好的老师。美吉姆一直秉承“早期教育是家庭教育有力补充”的理念，志在帮助家长成为更好的父母。

今年卓越服务计划集中在前三季度重点推行，我们将在升级美吉姆中心清洁与消毒规范的基础上，帮助家长引导小朋友养成良好的上课和生活习惯。另外，我们将持续进行安全相关的指导和教育，普及美吉姆欢动课独立课程中的精华内容之一——儿童生活安全常识，协同家长更好地保障孩子的安全。

与此同时，卓越服务计划还丰满了美吉姆教师与家长沟通的内容，指导家长更多地关注小朋友的成长需求，捕捉孩子潜藏的渴望，帮助家长更好地引导孩子积极参与到课程中，让早教课堂的收益最大化。

因敬业而专业，因专业而卓越

疫情下，在全国美吉姆中心暂停线下课程期间，美吉姆人开启居家线上办公模式，将会员服务转移至线上，陆续推出多种线上课程，持续为会员提供各项服务。同时，各个岗位的美吉姆人还积极通过美吉姆在线学习平台——美吉姆大学等线上形式持续学习专业知识，以打卡等形式互相交流和促进，持续潜心修炼内功。

在卓越服务计划推行的过程中，美吉姆（中国）总部还将陆续在美吉姆大学推出教师专业性学习的课程、以区域为单位组织各中心教学团队开展课程工作坊，覆盖课程教授和会员服务的各个层面，内容实操而不教条，规范而不死板，让所有教师都能在熟练掌握专业知识和基本技能的基础上，充分发挥自身优势，施展聪明才智，做敬业、专业、有担当的美吉姆人。

我们珍视孩子的每一个成长瞬间，我们在乎会员的每一次课程体验，我们也更珍惜家长发自内心的信任。

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