昌邑市第一中学：打造“4211”服务体系，办好人民满意教育

近年来，昌邑市紧紧围绕“办好人民满意的教育”总目标，聚焦群众烦心事、操心事、困难事，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断推动全市教育高质量发展。与此同时，用心用情用力办好中小学课后服务、暑期免费托管服务、家长接送区建设等惠民实事，打造了更具“温度”的昌邑教育。

即日起，“昌邑教育”开设“我为群众办实事”专栏，推出各级各类学校（幼儿园）的特色做法和暖心举措。希望各学校相互借鉴，进一步提升工作效能，真正办好人民满意的教育。

今天推出：《昌邑市第一中学：打造“4211”服务体系 办好人民满意教育》

昌邑市第一中学积极开展“我为群众办实事”实践活动，整合各类教育服务资源，健全家校社共育机制，积极打造“4211（四区两箱一堂一系统）”特色家校社共育服务体系。

一是找准抓手，强化惠民服务提升。学校坚持便民利民服务原则，在原有便民设施的基础上，建设家校交流专区、接送专区、停车专区、物品存放专区，切实为家长办好事、办实事，得到家长的一致好评。家校交流专区建设突出人性化、个性化，在校园的重点学习区域配备桌椅、沙发、饮水机等便民设施和物品，便于随机访谈、个别访谈、小型家长会，为家校沟通提供必要的空间条件；学校利用校门口宣传栏设置家长接送专区，摆放可供家长休息的休闲座椅；学校主动协调交警部门，在学校南门、西门、北门设置家长停车专区，设置专用停车位220余个，方便家长停车接送学生；学校还在校内设置物品存放专区，建有两个物品存放柜，按教学区划分物品存放区域，方便家长为孩子放置资料、水果、衣物等物品。

二是面向家长，畅通民意反馈渠道。学校积极关注家长合理诉求，开设1个线上校长信箱和13个线下校长信箱，解决部分不会上网家长的家校沟通问题，实现线上线下深度沟通融合，拓宽联系渠道，及时了解、解决师生和家长提出的问题和困难，掌握师生和家长对学校发展的意见和建议。

三是立足学校，强化家庭教育指导。学校强化责任担当，通过父母大讲堂（一堂）等方式，定期进行家长课程培训，引导更新家庭教育观念，掌握科学的家庭教育理念和方法，提升家庭教育水平。学校成立第一值班系统，选聘经验丰富的领导干部，作为教育咨询工作和学校安全运转的直接责任人，在做好上学放学秩序维护、校园巡逻等常规安全工作的基础上，及时反馈和解答家长提出的意见建议。

“4211”服务体系的建立，打通了家校社共育的“最后一公里”，放大了家校社共育功能，促进了学校教育与家庭教育的协调发展，显著提升了教育惠民服务的温度和精度，以实际行动践行了办好人民满意教育的宗旨。