花6800元办产后修复卡，门店却突然搬空、设备转租…

花6800元办产后修复卡

门店突然搬空设备转租

发信息称“升级整改”

会员可至另一门店消费

为了产后更好恢复，长沙的新生儿妈妈冯女士，在楼下的“美丽妈妈”产后恢复中心办了6800元的卡。前不久，她接到店方短信通知，称店面升级整改暂时闭店。但让冯女士万万没想到的是，等她再次前往，发现店内已经搬空。

产后修复中心就设在自家楼下，对于刚生完宝宝、又急于恢复的冯女士来说，自然是很方便，但仅消费十次后，她路过该店的时候发现了问题。

没过几天，整个店面突然关闭，大门也已经上锁，甚至还出现了门面转租的广告。这时，冯女士收到了对方发来的短信。

毕竟这两个门店距离较远，包括冯女士在内的另外三人都选择要求对方退款。

让大家想不通的是，对方明明答应能退款却最后没有了任何消息。不仅微信信息不回，就连电话号码都成为了空号。

无奈之下，冯女士等人拨打了美丽妈妈产后恢复中心官方客服电话，得到的回复是该家门店还欠了品牌方的年费。

- 2 -

涉及退费金额约2万元

另一门店处理后续工作

你不退钱就行了

原门店经理惹火消费者

争取拿回原产品及方案

记者了解到，美丽妈妈产后恢复中心在长沙岳麓区共有两家店，其中一家店就设在步步高梅溪新天地。那么，这家门店对于会员转过去的问题是否知情呢？又是否能联系上湘腾城市广场门店负责人呢？

美丽妈妈产后恢复中心梅溪湖店店长王经理告诉记者，在冯女士所在店面出现闭店的时候，她就在在帮忙处理闭店的后续工作。

王经理说，她与闭店的负责人完全不认识，出于维护品牌方的形象，所以才接手了这个事情。对于闭店负责人为何不退顾客钱的问题，她也很气愤。

随后，店长王经理多次通过多次拨打电话，总算联系上了已经闭店的文经理。

听到这样的回复，在现场维权的吕女士非常气愤。

电话中，这家闭店负责人的态度确实让冯女士以及另外两位顾客很寒心。

美丽妈妈产后恢复中心梅溪湖店 店长 王经理：先让我想办法去联系上门店负责人，会将路费做一个保障，你们原有的项目方案不在我这里，把原有的方案拿回来，还把原有的产品拿回来，继续按照美丽妈妈的服务标准做到有质有量的服务，这就是我最大的努力，也是我能做到的。

目前，冯女士等人准备向市监部门进行投诉。