妞妞和邻居家小姐姐在客厅沙发上玩。她们一个趴在沙发扶手上，一个趴在高高的沙发背上，说是青蛙在荷叶上睡着了。过了一会儿，妞妞和姐姐又开始跳了，她们呱呱呱地叫着，把一个个沙发靠垫扔在地板上，一会儿从一张沙发跳到另一张沙发，一会儿又从沙发跳到地上……没过多久，妈妈从厨房里出来，一看乱七八糟的客厅就生气，命令她们收拾好东西，不许再玩这种危险的游戏。妞妞急得号啕大哭。妈妈正在气头上，把妞妞狠狠骂了一通，弄得两人心情都很不好。
宝宝独白：
沙发真是太好玩了，它会把我们弹起来。我们不停地跳，就像一只只小青蛙。我们还从这张荷叶跳到那张荷叶，从荷叶跳到水里，真是好玩极了！妈妈说这个游戏很危险，我没觉得呀，我们已经把靠垫扔在地上当荷叶了，而且，如果累了，我们就一动不动地趴在扶手上，又不会掉下去的。
给爸爸妈妈的建议：
对妈妈来说，可能只看到乱七八糟的客厅，而没有看到孩子脸上的幸福。有一本书中这样说：沙发对很多孩子来说是一种非常理想的玩具，因为可以有很多玩法。妞妞妈妈可能有两种担忧：一是杂乱的客厅需要时间打扫，二是害怕孩子跌落摔伤的危险。对于第一种担忧，妈妈可以试着和孩子沟通，玩好后请把东西收拾好。我相信孩子是一定可以做到的。
对于危险，我一般是这样处理的。危险的东西分为几类，第一类：绝对不能玩的东西，比如电源插座之类；第二类：有大人在旁边时可以玩，比如细小的积木、小珠子之类；第三类：可能有危险，但可以预防，如沙发。
对于妞妞这个情况，其实妈妈可以先听听孩子是怎么想的，如果确实太想玩了，妈妈害怕因为自己不在场孩子跌落，那可以把沙发靠背靠墙或者在地板上放置比较厚的垫子，或者自己在场，陪孩子玩一会儿。
朵朵和妈妈在商场买东西，买了很多日用品。准备付钱的时候，朵朵看到旁边有一个黏土玩具，幼儿园就有这种黏土，朵朵可喜欢玩了，她很想买一个回家，这样在家里也能玩黏土啦。妈妈看了一下价格，要200多块钱，感觉超过预算了，再说，幼儿园也有这种黏土，家里就不用买了。
妈妈就跟朵朵商量，但朵朵就是想买回家。两人僵持了半天，最后妈妈只好息事宁人买了。但在回家的路上，妈妈一直不停地数落朵朵，说她不懂事。虽然买了黏土，但是朵朵一点也不高兴。
宝宝独白：
妈妈说幼儿园有的，就不用买了。可是，正因为幼儿园有黏土，所以才想在家里也有，为什么这就是不懂事呢？买了黏土之后妈妈不停地批评我，她说我不懂事，不是好孩子，所以我很难过！
给爸爸妈妈的建议：
这个案例中，两个地方朵朵妈妈没有做好：一是没有坚持，为了息事宁人就买了玩具；二是买了之后不恰当的情绪宣泄，没控制好情绪。这是很多父母容易犯的错误，要么就坚持到底不买，要么买了就让孩子开心玩。我认为妈妈可以在购物之前跟孩子讲清楚规则，和孩子一起列出购物清单，告诉孩子不能买清单上没有的物品，如果看到了其他喜欢的，可以记下来放到下次购物单上或者作为生日愿望之类。当然，也可以用帮助妈妈做家务的形式来换取新的玩具。比如：买了这个玩具，在未来一周内要帮爸爸妈妈做哪些家务。
乐乐是一个特别爱帮忙的孩子。一天，妈妈在洗衣服，乐乐也拿了一个小盆子洗自己的袜子。乐乐在小盆子里倒了很多洗衣液，不停地揉啊搓啊，出来了好多好多的泡泡！乐乐觉得泡泡太多了，就跟妈妈分享了点泡泡，她把泡泡放进了妈妈的桶里，没想到妈妈大叫起来：“这是干净的！不能放泡泡！”过了一会儿，乐乐把洗好的袜子放进了桶里，但是妈妈又大叫起来：“你的袜子上都是泡泡，没看见吗？出去，不许再捣乱！”
宝宝独白：
泡泡多好玩啊！我分享了一些给妈妈，她居然生气了。我把“洗干净”的袜子放进桶里，妈妈又生气了。为什么妈妈洗干净的衣服可以放桶里，我的就不可以呢？我觉得妈妈不爱我了。
给爸爸妈妈的建议：
泡泡对孩子来说是非常好玩的，乐乐很希望能跟妈妈分享自己的快乐，所以把泡泡给了妈妈。不过妈妈没有看到这一点，只看到了“捣乱”带来的麻烦（要重新洗一遍）。有这样一个爱帮忙的孩子真幸福呀！在孩子眼里，那些沾满泡泡的衣服也是自己“洗”了半天的，应该“干净”了呀。这里母女俩对“干净”的理解，并不是同一个概念，才造成了“麻烦”。其实，妈妈可以换一个方法：妈妈洗干净的放在桶里（可以放到孩子够不着的地方），再另外拿一个盆，放宝宝洗“干净”了的衣服（我经常偷偷地把孩子“洗干净”并晾好的衣服拿回去重洗，不让她发现，我觉得这样做更好）。
棉棉什么事情都想自己来：自己洗脸、自己刷牙、自己穿衣服、自己穿鞋子、自己冲马桶……当然，自己最想做的是：按电梯！只要有按电梯的机会，一定得要棉棉来按。有一天去商场，棉棉和爸爸妈妈要从5楼下到2楼，可当他们上电梯的时候，前面的人已经按过2楼了，棉棉非常不高兴，出了电梯就哭了起来，坚决要求再乘一次电梯，因为她还没有按过“2”。但商场里去2楼的人很多，所以，要按到那个“2”还真不容易，爸爸妈妈解释了半天，她就是不干，在商场里号啕大哭！
宝宝独白：
我就是一定要按电梯，每次乘电梯都是我按的，这次没有按到，不行，我就是要倒回去再做一遍！
给爸爸妈妈的建议：
执拗行为是孩子在秩序敏感期必然出现的行为。它一般出现在2~4岁，表现为事事得依着孩子的想法和意图去办，否则就会发脾气、哭闹。孩子的秩序敏感性常表现在对顺序、生活习惯、物品的要求上。秩序感是孩子生命的一种需求，当它得到满足时，就会产生真正的快乐。棉棉的表现完全符合这些特点，如果她已经习惯了自己做的事情被别人代替做了，她就大闹。
遇到这种情况，父母需要做的就是：一理解，二引导，三变通。理解孩子的这种正常表现，站在孩子的角度分析，切不可粗暴对待。对于棉棉这样秩序感极强的孩子，我觉得是好的。如果有机会重来，可以让她重新回去按一次电梯。
只是生活中有的时候并不是什么都可以重来一次，父母可以慢慢开导，提前告知，比如：“因为我们在5楼，上面6、7楼的人下来，也许已经按掉了我们要去的楼层。”孩子在提前知晓的情况下就不会出现上面这种失控的状态。或者用其他变通的方法，比如：承诺回家的时候一定让棉棉按“2”楼（虽然不住2楼），这样小家伙就会满足了。
最近果果特别喜欢穿一条蓝裤子。每天睡觉前，她都会把蓝裤子小心叠好放到床头柜上，非常认真地说：“明天我还要穿蓝裤子。”一天晚上，妈妈看看蓝裤子实在有点脏，就把它洗了。第二天早上，果果起来到处找蓝裤子，妈妈告诉她蓝裤子洗了晾在阳台上，果果跑到阳台要穿蓝裤子。妈妈说，现在裤子还没干，等干了再穿。但果果不同意，非要马上穿，非要裤子马上就干。妈妈说了半天，方法用尽，就是不行。妈妈也发火了！有那么多裤子呢，为什么非要穿这一条，再说，让裤子马上就干本身就是胡闹！
宝宝独白：
我最喜欢的蓝裤子，昨天晚上明明就放在床头柜，想好一起床马上就要穿的呀！但是，妈妈没问我就拿走了裤子。现在，它还是湿的。我就是要马上穿蓝裤子！现在就要！
给爸爸妈妈的建议：
果果妈妈企图用逻辑来对付情绪。对于孩子来说，有人理解她的感受，比这事有没有道理更重要。我们需要先接纳孩子的情绪，让孩子说出自己的感受，并站在孩子的角度来考虑。
现在，我们来尝试两种沟通方式，它出现的结果可能是这样的：
如果我们这样沟通——
妈妈：裤子还没干，现在不能穿，要干了才能穿。
果果：（生气）我要它马上干。
妈妈：一下子怎么会干，你可以穿别的裤子，你有很多更漂亮的裤子。
果果：（大哭）我就是要穿蓝裤子，就是要马上穿。
妈妈：真是太不讲道理了，简直胡闹……
在这里，家长都是在给孩子摆事实、讲道理、给建议，但是，恰恰没有理解接纳孩子的情绪，在现实生活中，很多家长都是这样和孩子沟通的。
如果我们这样沟通——
妈妈：妈妈知道果果非常想要穿蓝裤子。
果果：（大哭，宣泄情绪）但是它现在还没干。
妈妈：我真希望它能马上干了。
果果：（情绪逐渐平复）但是它又不会一下子就干呀。（或者孩子可能会说：我也好希望它会马上干了。）
妈妈：我们可以拿吹风机吹一下，它会干得快些。（或者，我们出去玩一圈，它可能就干得差不多了。）
果果：我们赶紧吹一下吧。
在这里，妈妈首先接纳了孩子的情绪。孩子听到这些话时，心里会感到安慰，她觉得妈妈是理解她内心感受的。有时候当孩子对某种东西的渴望心情一旦得到理解，他也就更容易接受现实。只要接纳了孩子的情绪，缓解了孩子的情绪，场面就不会失控。
编辑排版/周珊
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