私下里,我们常教育孩子在公共场所里要讲礼貌、守规则、顾及别人的感受。可是，很多时候现实却让孩子很困惑，为什么有的人跟爸妈讲的不一样？遇到这种冲突的状况，做父母的还真是急不得，不能奢求一次性解决问题，要懂得慢慢来。
四岁的女儿自己排队买冰激凌，我在远处看着。由于排队的人较多，显得有些乱,终于排到女儿了，这时后面的阿姨硬是凭着自己身体和声音双高的优势，把钱递到了工作人员手里，抢先买了。女儿眼巴巴地举着钱，不仅没买到，还不得已后退了一步。待她想要再买时，一位哥哥又抢到了前面，我发现女儿的脸色已经有些难看，嘴里咕噜着什么，可是工作人员根本听不到，忙着照顾其他的客人。
我一看情况不妙，赶紧走过去，鼓励女儿说，“你得大声说，否则阿姨听不到！”突然间，恼怒的女儿气哭了，大声说，“我说了！可是，那个大人，那个阿姨，还有那个哥哥，他们为什么不排队？我排在他们前面，我抢不过他们！”那个阿姨和哥哥还在旁边，什么也没说，默默地走了，后面有好心人劝慰女儿，“小姑娘，快买吧，轮到你了！”我帮女儿买了冰激凌，带她离开现场，找个椅子坐下，陪着她吃。
还好，她吃着冰激凌情绪很快好转，但嘴里却还嘟囔着，“为什么不排队？”
我附和着说，“是啊，他们怎么不排队呢？你会喜欢这样的人吗？”
“谁会喜欢啊，讨厌还来不及呢！在幼儿园里，谁要是不排队玩滑梯，大家就不喜欢跟他玩了！大家会一起说他，让他排队！”
我顺着女儿的意思说下去，“是啊，那些人虽然先吃到了冰激凌，但是却得到了大家的厌恶，多不好啊！不过还好，你看，还有好多人是在排队的！”
“他们不排队不对，我排队是对的。”
“那你会跟他们学，以后也不排队吗？”
“我才不呢！妈妈以前说过，如果是错的事情，就是好朋友去做，自己也不能跟着做。他们不排队就是不对，我就是晚些吃到冰激凌，也不跟他们学！”
“对啊，咱们就是要有自己的原则，不学不好的东西。”
“可是，妈妈要是真着急怎么办呢？那次我着急上厕所，咱们也插队了，是不是不好啊？”
“嗯，是不好啊！可是你实在憋不住了，咱们一起跟排在前面的几位阿姨打了招呼，她们都同意你先上，你才去的不是吗？”
“嗯。她们都让了我，照顾我这个小朋友！ 哈哈！”
排队加塞这一社会“顽疾”还在一定的范围内存在，有时确实会充斥孩子的内心。作为父母，我们能做的，就是让孩子坚定自己的立场，宁可吃些亏，也绝不跟风不好的行为。因为，我们始终要相信，类似公德的事情需要时间来建立，从每个人做起，“顽疾”终会一点一点消失。
除了管好自己，孩子还要有勇气敢于对不好的行为说“NO”。一次，我们带着孩子在餐馆吃饭。隔壁桌的两位叔叔在大口大口地吸烟，尽管服务人员来提醒过，但是很快二人又吸起来，弄得周边的人感觉很不舒适。这时，我建议孩子们：我家5岁多的女儿和朋友6岁多的哥哥，一起去跟邻桌的叔叔说不要再吸烟了。孩子们立马问我“啊？怎么说呀？他们能听我们的吗？”我能明显感觉到孩子们对这件事情不是很有把握，但又跃跃欲试，毕竟向陌生成年男性提建议，对他们来说还是有小小挑战性的。我知道孩子的语言没有问题，只是选择适宜的社会语言很关键。于是，我给了他们手把手建议，你们就说，“叔叔您别吸烟了，我们都咳嗽了！”两个孩子笑嘻嘻的，开始嘀嘀咕咕推推搡搡地接近两位叔叔，女儿最终开了口，可能是由于个子小，声音小，两位叔叔都没关注到两个孩子。
孩子们跑回来，我说，“你们声音太小，叔叔没听见，先大声叫叔叔，再说话。”于是两个孩子返回，一起大声叫叔叔，当叔叔看他们时，他们才说出请求。只见一位叔叔有些尴尬，立刻灭了烟，说道，“好，谢谢，叔叔不抽了。”虽然另一位没反应，可两个孩子还是兴奋地跑回来，高兴地说，“叔叔说不抽了！”虽然是件很小的事情，但这样一波一波地鼓励对孩子很重要，再遇到类似的事情孩子也许就能有勇气说不了，而且掌握了一些适宜的小方法，不是一味的抱怨，更不是简单粗暴地冲突。
类似的情况，还有小孩子玩滑梯。很多妈妈抱怨，有时在公共场所里，如果自己的孩子规规矩矩地排队，可能就一直玩不到滑梯，因为时常有孩子抢到前面去玩，或者是从相反的方向爬上滑梯，家里的大人丝毫没有管教的意思。可是，身为父母，自己又实在不愿意违背自己的养育原则，不希望孩子从小就不遵守规矩。这个时候，要怎么办呢？作为成人你可以大声发表观点：“所有的小朋友都要排好队，来咱们家长都帮忙维护一下秩序吧！”如果有必要，你需要直接走到不守规矩的小朋友面前，轻轻扶着他的肩膀，提醒他排到队伍里面去。说话和行事的时候，你一定要注意保持积极开心的状态，不要让小朋友和其他大人感觉到你是在训斥孩子、抱怨大人。有时你的语气态度把控不好，容易跟陌生人产生冲突。如果你按照上面的做了，就能最大程度地坚持自己的养育准则，还能够为自己的孩子做个示范，如何在公共场所维护自己的利益不受侵犯。
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