中午，蕾蕾和几位女同事去单位食堂吃饭，期间她谈到面临的困惑，提出来与同样为人母的同事讨论，想知道如何处理比较妥。
“白天都是公公婆婆帮我带孩子，老人很辛苦，也非常疼孩子。但周末发生了一件事，让我感到有些担心！那天我们家二宝不小心在客厅跌倒，这时婆婆马上抱起孩子，然后拍打地板，并对二宝说，地板不乖，害宝宝摔倒了，奶奶打了地板，宝宝乖不哭了！”
“我们家老人也是这样，孩子自己跑着玩，不小心撞到桌子、椅子......，都是桌子、椅子的错；最令人无语的是，前几天带孩子到社区打疫苗，孩子嚎啕大哭，婆婆心疼孩子，当时安慰孩子，说护士阿姨不乖，护士阿姨的错，她打疼你了。”可儿无奈的说，当时我着护士一脸无辜的表情，真觉得不好意思。
“没想到为了安慰孩子，长辈都会用这招。但长辈这种做法可能会使孩子认为，千错万错都是别人的错，不高兴或伤心时就可以指责别人。”蕾蕾说。
“没错！以前我家老二小时候很会哭，所以我习惯护着小的。上班一整天下来也很累，只想快速处理孩子的问题，所以每次小的来告状，我就会骂哥哥，这样就能马上平息纷争。一直到某一天我突然发现，她已经不告状了，直接自己对哥哥开骂，感觉就像是我的翻版。这时才惊觉问题大了。”欣欣懊悔的讲述这段往事。
孩子跌倒时伤心挫折、打针疼痛委屈，这些都是正常的情绪反应，为什么我们大人却拼命干涉，要让这些情绪反应消失呢？
照顾孩子的人，左右了孩子的情绪发展
多数人认为，孩子一出生就有情绪，因为孩子一出生就会哭，哭就是“伤心”的表现，同时也是情绪的一种。可是新生儿的哭一定是情绪反应吗？会不会是某些生理现象的反射呢？其实不只一般人这样怀疑，科学家也很难回答这个问题。
孩子出生后，什么时候开始有情绪的呢？孩子大约满月左右，即有愉悦与挫折的初始情绪，而接下去的情绪发展更是快速！在5～7个月大左右，他们已经具备六种基本情绪，包含害怕、喜悦、生气、伤心、厌恶、惊奇。到1岁半到3岁间，复杂情绪，又称自我情绪，如：尴尬、羞耻、愧疚、羡慕、骄傲等等也逐步出现，而这些情绪会伤害或强化自我感觉，此时这些小人儿已经愈来愈不单纯了。
基本情绪：高兴、生气、惊讶、感兴趣、厌恶、沮丧、悲伤、害怕等等。基本情绪是所有人类共通的表现，5～7个月大的宝宝即可发展完成。
复杂情绪：尴尬、羞耻、愧疚、羡慕、骄傲等等，又名自我情绪，因为这些情绪会伤害或强化自我感，约在1岁半到3岁之后开始浮现。
值得注意的是，基本情绪是生物性的，没有种族差异、是全人类共通的，因此，我们人类会因一些事感到兴奋或愤怒也很一致，因此人类可以在现实面或心理层面互相沟通了解。但是复杂情绪则不然，与我们的生长环境有很大的关联性，受父母或主要照护者的态度影响很大。
环境与时间，会影响自我意识发展
曾看到国外针对两岁孩子在面对同一事件时是否会产生不同感受（羞耻感与愧疚感）与做法。
阿姨给了孩子一个可爱的娃娃玩，然后离开（陷阱是这个娃娃的脚并不牢固）。孩子玩着发现娃娃的脚要掉下来，阿姨推门进来，这下怎么办才好？
孩子通常会表现出两种不同反应：其中一种类型的孩子，看到阿姨进来会弓起身子、背向阿姨，不敢有眼神的接触，感觉很痛苦，好像希望这事从来没发生过，也最好不要有任何人发现，简单说就是试图逃避。
另一种类型的孩子，看到阿姨进来则立刻展示坏掉的脚给她看，并试图修复。虽然这些宝宝看起来也很挫折，不过直接面对问题时反而显得舒坦。
为何会出现两种截然不同的结果呢？逃避者希望事件自动消失；面对者则想要解决问题。逃避者产生的就是羞耻感，面对者则产生愧疚感。平常若不仔细想，会以为此二者并无不同。
逃避者觉得自己闯祸，是个不好的孩子；而面对者对自己的感受并不负向，还愿意设法弥补。复杂情绪的萌芽代表著孩子开始有自我意识，可是这个意识如何变化，父母则扮演一个很重要的角色。
1、留意自己对孩子成功或失败时的反应
简单说，孩子感到骄傲或自卑的程度，依父母对其成败反应而定。
如果父母在孩子成功时，予以有效的赞美，他会肯定自己的努力与收获，并再接再厉！如果孩子成功时，父母不理不睬，或只是空泛的应付“你很棒”、“好厉害”，孩子会找不到自己的定位，也不知未来方向为何。有时候还会因为父母空泛的赞美，害怕自己下次就“不棒”“不厉害”，而变得不想再尝试。
如果父母在孩子成功之际做出有效的赞美，具体描述孩子做到的事实，再加以归纳方向，孩子就会愿意朝目标前进。举例来说，孩子考了一百分，如果你说“你很聪明”，孩子固然高兴，但也许会害怕下一次考不到一百分就不聪明而患得患失。如果你说，“这次的考试你很努力複习，也都理解了，真的很棒！”对孩子而言，你赞美的是他的努力，一百分的意思也只是“全都努力理解了”，与他聪明与否无关，如此一来，他就会更愿意努力学习。
相反地，如果父母在孩子失败时予以支持鼓励，让孩子知道失败不是件不可逆的事情，只要继续下去或改正方向，父母都会支持；如果一遇失败就被责骂、讽刺、讥笑，那么孩子的反应从愤怒、羞耻到放弃都有可能。
2、留意自己对孩子犯错时的反应
孩子愧疚或羞耻的程度也依父母对违规犯错的反应而定，如果孩子弄坏玩具时，父母习惯性责骂孩子，也就是“对人不对事”，例如说“你这么坏，这么不听话！”时间一久，他就会相信这个“坏孩子”就是我！
如果父母换个方式“对事不对人”，说：“玩具坏了呀！那宝宝你接下来怎么做呢？”这样孩子产生的是一种“愧疚感”，知道自己做了一件不好的事，但却可以去弥补，而不是“我是一个坏孩子”。又例如当父母在孩子成功堆叠积木时不予理睬，却在失败弄出声响时予以喝斥，那么孩子对自己的存在价值当然没有信心，也因此容易感到自卑。
3、了解情绪发展里程碑
复杂情绪对孩子未来怎么看待是很重要的。因此家长一定要花些心思来了解孩子的情绪发展，而不光是聚焦在动作发展或认知发展上，更何况复杂情绪与周围环境极其相关。
情绪发展里程碑：
0-2个月：挫折、满足、渐渐有笑意、好奇，开始会自我安抚，比如吸吮奶嘴。
3-4个月：主动笑，渐渐因不如意而生气，好奇心增强而互动增多。
5-7个月：快乐、悲伤、生气、好奇、厌恶、害怕越来越明显，开始对陌生人焦虑。
8-9个月：以上情绪加大，焦虑感也加大，开始有分离焦虑，好恶感变得明显。
10-12个月：害怕的事物增多，开始会拒绝，自我意识开始萌芽，挫折加重，开始主动寻求快乐。
12-18个月：分离焦虑明显，但更好奇探索、暴怒、快乐兴奋，主动寻求快乐。
18-24个月：上述情绪明显加剧，自我意识明显，成功时感到骄傲、失败时感动羞愧、羞耻、羡慕等。
24-36个月：基本情绪与复杂情绪都越发明显、好恶分明、可以同理安慰他人的情绪。
4、经常反思说了什么？做了什么？可能会有什么影响？
这也是文章最初蕾蕾以及她同事的担心与反思是有必要的。孩子跌倒了就打地板，等于没有深入思考如何协助孩子面对挫折的情绪。如果爷爷奶奶可以换句话说：“乖乖，你跌倒了很痛吧？难怪你哭得这么伤心！记得要慢慢走才不会摔倒哦！”这样的态度会不会好多了呢？
幼儿情绪发展的非常快，若家长从一开始就没有注意，孩子的发展会让父母措手不及。
幼儿情绪教养重点：
①婴幼儿的情绪发展既早开始又迅速发展。
②婴幼儿的情绪发展相当复杂。
③婴幼儿很早就可以与照顾者的情绪共鸣。
④复杂情绪与自我发展极为相关。
⑤婴幼儿周遭的每一个人都很重要。
