节庆活动的主要策划者和组织者应多听取消费者的意见,更广泛地接触消费者,只有这样,才能获得更广泛的支持和参与,才能把节庆办成一朵盛开的玫瑰。
一、前期:宣传推广要精准
与其用低价吸引一大堆临时客户,不如吸引一些可能成为持久客户的消费者。在活动前期宣传中,儿童乐园经营者要想好本次活动主要面向那一类消费者,是只针对学龄前儿童还是周边所有0-12岁的儿童,是维护老顾客为主还是开发新顾客为主?确定好宣传对象后,在进行节假日促销前就能有的放矢地进行宣传了,如果是想吸纳更多新客户,可以挑选儿童乐园内最具特色的项目进行优惠折扣、趣味比赛或活动等,让新客户一试难忘,最终转化成老客户;如果乐园是维护老客户,那可以挑出只为会员开放的特价项目,并通过短信方式告知会员客户,以彰显乐园对老客户的重视。
二、中期:体验质量要保证
如果经营者通过超低价格吸引到一大堆顾客在活动期间上门消费,表面好像人气很旺,但实际上能挣到的利益是很有限的,而且如果因为顾客太多而减低了良好的消费体验,还有可能流失一部分潜在的会员客户。所以在活动进行前,儿童乐园经营者要预估好自身可以承受的最大客流,在方案中选好合适自己乐园进行的活动,并配套一定的临时工作人员,务求让活动顺利进行,让顾客开开心心在乐园里过节。在优惠力度上,可以用一个人气较差的项目搭配一个人气较高的项目,人气较差的项目优惠力度大,人气较高的优惠力度小,两者平均后的优惠看上去就足够吸引了。
三、后期:活动效果要总结
虽然节假日的活动在一年里并不少,但任何优惠促销或活动都只能起到短期内吸引客流的作用,儿童乐园经营者想让顾客长期在自己的乐园消费,就要善于总结和分析。例如这次活动是亲子活动比较受顾客欢迎,还是单独的项目比较受欢迎?顾客对活动的满意程度如何,有什么做得不好的地方等等。分析了解活动过程中的优点和缺点,可以在下次进行活动前有所准备,能扬长避短,使下次的活动更能直击顾客的心,让他们以后在节假日出行和日常娱乐时首先想到自己的儿童乐园。
当代人的生活、当代人所面临的社会和环境挑战、当代人的价值观,需要我们对于节庆环境和氛围有新的规划和设计的表达。这种表达既不是完全遵循传统的挂彩灯、贴标语、树彩旗、放气球等,也不是模仿西方时尚潮流,而是基于当代人的心理诉求,使旅游者进入规划者所设定的或营造的一种休闲和惬意的氛围中,而浑然不觉的一种创新性的表达。节庆氛围营造应倾听大地的声音,按照自然的内在规律,基于游客的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉乃至心理感觉的多重体验需求的综合,恰到好处地安排每一块体验空间,并为旅游者带来全方位的节日体验。
彩绘地垫色彩多样、图案绚丽、个性定制、环保卫生等优势。解决了儿童乐园地垫长期图案单一、色彩乏味、不耐脏、不易清洁的问题。广泛适用于主题公园、商场购物中心、儿童职业体验馆、室内游乐场、儿童医院、幼儿园、童乐园、星级旅游度假区、商场等游乐场所地面。