上一章分析阐述讲完了，既然提出了问题，就要解决问题。在这里跟大家一起探讨探讨关于未来月子会所，产后康养的运作发展思路以及发展趋势的预测猜想。
首先我想说，其实互联网+啊什么的只是个概念，算是个伪命题。所谓的电商也只是一种运作模式，想玩转互联网，单靠网络是绝对不行的。商业的核心是产品优秀的质量、合理的性价比、极致体验感受的服务加上互联网工具的良好运用，而服务业更是如此。商业也是一场游戏，看的就是谁在不违反游戏规则的前提下，提出更多的创意和思想，“生生不息的创意”，才是生意。
说到未来的月子会所和产后康养趋势，就不得不谈谈目前作为年轻新生代生力军的80、90甚至00后的新消费和体验观。这些新生代因生活历程环境和客观现实状况所导致，大部分人对金钱概念较弱，不如父辈们对金钱的急需观念强。大多会进行一些感兴趣的超前消费，容易被引导致感性消费。对新生事物接受能力强，更喜爱互联网式消费，更喜欢参与互动体验感受化的消费过程，以及更喜欢个性化组件化灵活掌控的尊贵感和高能性价比。简单分析一下吧：
硬件设施：强调个性舒适度交互因素，高度智能化与人性化，强调健康和。
衣物饮食：衣物喜爱特色与舒适，食物讲求搭配和口感，强调消费过程的美好感觉与尊崇度个性释放。
康养服务：拥有完善的体系。
宝宝照顾：崇尚自由，许多人能力有限但热爱自由行，强调身心的融合。
增值服务：新型互动体验感受化的新文化性内涵，喜爱融合交互性的文化。
看完了这些，我们会对未来面向越来越成为零售消费主力军的新生代的消费观念有了一个大概的了解，那么接下来说出我对零售企业未来发展之路的内、外部的的所需要进行的顺势而为的一些预判与猜想，与大家一起讨论一下：
首先是对于企业内部的“软件”开发：
一、方向对了路就不怕远-明确的目标
没有明确的战略目标，中层管理人员和基层员工就没有努力方向？首先要弄明白未来发展的方向和趋势。研判清楚未来的发展思路，做好规划，找准自己的方向。
二、稳定的“火车头”-高级决策层
众所周知，任何一个企业，也都需要有一个比较稳定的决策层和一批稳定的管理人员，其中几个重要岗位，例如CEO、CFO、COO等重要职位，更是需要有长期稳定的人员来进行战略的制定和具体事物的操作执行的，如果高级决策层不稳定的话，经常性的更换，会使低于其的层级无所适从。新出一个政策，刚刚适应，又换人了。于是乎，从新来过。君不见，明朝的崇祯皇帝，最快的时候一年换了22个首辅，结局大家也都知道了。
三、各种全不如一招鲜”
现在的月子会所，大抵内容和服务套系也差不离，这就导致了同质化严重，没有特色的月子会所遍地都是。对于受众来说，反正大家都一样，选谁也是选，在这个基础上，就会找寻相对价位性价比高一些的或者离家近的。这就需要月子会所们考虑一个问题，如何具备建立一个只有自己有的特质。就是只有自己有，其他竞争对手没有的特点。人无我有，任由我优，人优我特。须知，就算是前边说的综合性价比高或离家近，也可以量化城一种特色特点。
四、统一意识形态、转化思维方式融合正确三观
人是由大脑进行控制日常动作的，企业同样如此。在企业，产品、服务、基础设施等都只是人体的躯干四肢和内脏，大脑是谁？--人！如果企业内部高级决策层思维方式不能与时俱进，日日常新，而是一味因循守旧过于保守，那么就像人到暮年死气沉沉。对于中级管理层，什么最重要，或许就是三观。三观不正，人就不可能在内心深处有正确的方向和能动性，即使日常装出一副“人畜无害”的样子。对于基层员工，要统一意识形态，让员工内心深处认同企业的观念和愿景所在，真正能把企业的壮大与自身的发展有机结合起来，要为其提供公平公正的上升渠道。当然，这些思想上的事物，是需要企业有着赏罚分明的制度、公平公正的执行、和谐温暖的工作环境、水平适中的合理薪资待遇以及真正能为员工提供发挥自身最大价值的良好平台。
然后是对于企业的外部硬件基础设施建设
一、业界会加码线上线下的融合
在这里，我们要强调一下，互联网只是个工具，是个很重要的工具。它是手段，不是目的。使用互联网的目的是更好地与线下融合且更好的帮助线下，他是大势所趋，但并不是万能神药。不是什么东西加上“互联网”三个字就可以白日飞升的。目前强调的互联网+概念，其实我认为应该是+互联网才对。目前看来像大部分的海淘超市、O2O生鲜电商、咖啡店、体验化商场等逐步会加码线上线下的融合。即使业界TOP1--淘宝，也在强调线上线下融合的新零售概念。所以说线上线下远没有分裂，融合只是刚刚大规模开始。对于邢台来说，其实本来线上线下的差异化就不是很大，本土月子会所做好战略计划，做好服务与质量，重视线下体验感受质量保证服务跟进，融合社区社群的O2O建立日常社群互动，，必将会有所作为。
二、扩张网络外卖模式
外卖指的不是食品类外卖，一切月子会所的商品和服务都可以进行此类模式扩张。随着互联网的全覆盖普及化，辐射范围成倍增长，其互联网带来的业务量也必将大增。主要说的是，在网上曝光引导受众浏览自己的产品服务，将一些体验式的服务梳理出来，放在网络上作为外卖平台的销售辅助。王道还是引流点击量。越来越多的利润比重和销售额占比会来自于外卖订单。所以商家要更理性，不要一味的拼地价拼折扣，要比品质量、服务、高自由度和高结合性。最大限度用好这些平台，把线上的客流引入到线下。（可以看见越来越多的商家加入糯米和美团，就是例子）。不妨考虑具体划分切割部分适合的业务进入外卖发力模式。
三、新型综合体爆发
一般的月子会所，都是各自为战，相互之间只有竞争与厮杀。但随着政府规划的逐步合理性与科学性，对商业体建设和规划会越来越具有指导意义。而此类规划带来的新兴月子会所和产康项目、早教、胎教、孕婴童用品品类商家的建设必然会出现互补互融、相互竞合的商业体群出现。商家越来越多，租金和品类选择的空间会很大。
四、大力开拓品牌副牌
未来只要有一定价值的的品牌，会越来约集团化、体系化。为了追求全渠道崛起和纵横向扩张多样化经营，以及规避商业风险等因素，各大月子会所品牌运营商必然会强力推注旗下的品牌副牌。其各具特色又互相独立统一。针对市场细分的副牌，无论是跨区域还是跨品类，主品牌都会带动副品牌发展，而反过来副品牌又会促进主品牌的知名度和凝聚战斗力。不妨考虑再部分自营业务下，提升自营比重和经营权重，逐步建设自己的品牌副牌。还可以有效连通上下游，掌控话语权和标准制定权。
五、场景化的狂飙革命
未来的月子会所，必将发生场景化的狂飙性革命。其实这几年就已经看出苗头了。单纯的讲求硬件设施已经过时，大多客群的诉求已经从基础的硬件良好发展到对整体环境的物联网、融洽度、个性化、科技便捷化、新奇体验化、场景内色彩、格调、和谐、体验感受、文化内涵、情怀的丰富等多重综合因素上来了。这是一个不但要拼颜值还要拼情怀的的零售时代革命了。场景化可提升可竞争的地方就更多了。
六、传统运营会死亡，新型交互性运营会崛起
目前数据来看，传统产业的运营模式成本越来越高。经过这么多年的发展，经测算，各项费用对销售的占比如下：人工21%、推广成本15%、房屋租金12%、售后维护2%、财务成本2%、水电成本2%，再加上税务，呵呵。没有50%的毛利，已经很难生存了。而且即使有50%的毛利，商家自己的利润还是没有。目前的市场状况又是“大鱼吃小鱼”，生存环境更为恶略。而且不只是大型企业，也有许多中小型电商企业已经死亡或逃跑在躲避死亡。月子会所也是如此，不断上涨的房租成本、人工成本和物资成本，这一切都在倒逼一种新型的经营思路的诞生。唯有创新，发展新型的不同于常人的，进行多样性交互运作与垂直、纵横向都扩张的新型运营，例如合伙人制度，外包组件模式等，有效降低成本，才能生存下去。
七、个别领域特色月子会所会进行明显逆袭
个别有特色的月子会所，会成为新的标志性的时尚所在，例如增加社交交互、增值服务及一些文社、手办和的另类类经营。像增加胎教、早教、生育、孕婴童产品等周边关联的经营更更不在话下。让产妇和新生儿能体验其所带来的附加值和精神世界的感官享受，有文化内涵性，有格调，是精品。此类实体作为时尚地标、甚至以及城市象征的存在，是网络化所不能比拟的。拥有极致体验性和文化性。可以考虑开辟建设类似业务，扩大经营广度。
八、企业洗牌接近尾声
经过新世纪近20年的数轮博弈，大鱼吃小鱼的趋势绝对是不会更改的，虽然可能在名义上称为：合并，整合等高大上的词汇。目前的市场，标杆已经足够多了，巨头之间的战争十分惨烈，导致许多巨头达成了一种暂时地妥协与平衡。目前洗牌接近完成，大的月子会所基本已经北京市场瓜分完毕，当然也可借此大潮进行转型方式被并购重新发力。未来更强调的是人性化细节服务、文化内涵性、多种多样化体验感受性和无微不至的匠人精神，打造家庭感受的延伸，以及更贴心更温情的基础设施，是大的趋势。拥有场景品质上的卖点和无敌的服务，才是王道。
九、打造工匠精神和物勒工名的态度
君不见，某些网络品台所销售产品的质量和诚信度已经被劈成狗。互联网时代，消费者的追求，全部都在客流量和点击率上。只有打造完美的服务态度、优秀的场景、高规格的产品质量、体验感受极致、细节与情怀以及服务水平的永不停止的提升，才能成为崛起路上的最有理的助推器。例如大众的辉腾系列，口号是什么？大家自己可以查一下。此条趋势研判，应该可以成为北京各月子会所的参考。
十、文化性、创新性、内涵型缺一不可
在以前，价格曾是月子会所的核武器。但是随着经济水平和人们收入的提高，许多刷黄金的大妈都跑到地球那边去玩消费了。单纯的在强调价格低廉反到只会给人一种便宜没好货的感觉，但这也并不等于一位的虚高价格来欺诈忽悠消费者。消费者更多的希望在消费过程中和所购买的服务内，找到文化内涵和创新个性的归属，真正的给自己一种身份地位的尊崇的感受。在北京范围内，也可各商家多开展例如文化性活动（诗歌比赛、武术比赛）、情景剧、举办吃购娱商业体文化内涵活动专场等手段，来提升消费者的好奇心与购买欲，同时提升整个城市品位。
十一、全球都在进行科技的创新改革（黑科技？）成为一个发力点
。许多知名企业，完成线上积累，纷纷要进行线下的扩张占领。只进行传统的开店显然是不够的，所以纷纷出台许多高新科技设备和技术的应用作为热点。例如新生儿健康检测系统和健康计划、VR设备、云终端大数据应用、智能结算支付系统、一体化虚拟导航导购、虚拟墙陈列、三D多维渲染展示等，不但带来新奇感，还能有效提升销售额和利润。须知，人人都喜欢高大上的科技享受的。同理，消费者也是喜欢高大上的科技含量体验的，就看谁舍得投入了。
十二、干倒自己的不是别人，恰是自己不当的战略战术
许多月子会所，干死自己的不是别人，正是自己本身。主要还是对自己的定位和线上线下经营战略战术的混乱。统一线上线下价格和服务，制定好自己的战略战术，立足初心，坚定不移才有美好的明天。
十三、跨界新玩法
其实去年永辉开了230来家店，都成功了，这只是举个例子。靠的就是跨界玩法。各种类型的早教、妇产医院、产康中心、孕婴童产品店、幼儿园等等，各种与业务有所关联但又相对独立有统一的跨界混搭业务层出不穷（其实还是上下游和纵横向的大力扩展，也就是产业链化的运作），吸引着每一位新来客户。
十四、消费文化新习惯导引养成
传统月子会所方式，已经不能有效的吸引80、90、00的新生代了。单纯的康养护理已经过时。对体验的要求极致又要有格调：运动健身、主题餐厅、瑜伽健身、文艺舒缓、社交感情互动、情景剧（甚至包含传统的例如相声、喜剧、戏曲、武术等专场，谁说年轻人不喜欢传统文化）、特定节日传统典故再现（例如中秋节的嫦娥奔月、端午节的屈原投江等。）可以操作的空间极大。
十五、有效的营销手段
酒香不怕巷子深，在上世纪90年代就成为过去了。现今大争之世，谁能更早更快更好的宣传自己，占据消费者的心，谁才能获胜。而面对这种情况，策划营销无疑成为销售环节中很重要的一环。如果一个零售企业的营销策划人员水平不能与现实同步接轨，必然导致该企业大量的人力物力资源白白浪费，起不到任何作用，甚至会出反效果。例如低俗营销、恶意炒作、疲劳轰炸、不负责任的虚假宣传、千篇一律的广告推送等，只会让企业走下坡路。真正重视企业的营销策划，根据实际数据与市场调研得出的信息，利用好各种新媒体手段，能与消费者引起内心共鸣，为其提供优良的体验与感受化服务，进行精准推送，事先进行周密而详细的战略布局，才能一往无前的披荆斩棘，获得销售的成功。
十六、产业链化与上游游掌控
未来的产后康养和月子会所中心，必将会是一个产业链化运作的世界。单一的经营模式和单调的产品品类，不能再有效吸引消费者，所谓的一站式服务，其实并不单是买的产品和服务，而是在能力范围内，让消费者无论进行何种消费生活，最终都要进入企业打造的循环商业圈内进行循环运作。而通过建立自由IP品牌、扩张场景化与体验感受化，通过体量来占空市场主动权与话语权，做成行业标准的制定者，就能有效掌控上游供应企业的生产状况，对下引导消费者消费心理和趋势变迁，从而无往不利，这才是发展趋势的根本。
如今，大多数的月子会所还在徘徊，因为他们还没有真正醒来。有些是因为自身战略目标与指向性方向不明确导致自身混乱僵硬，有些是因为各层级的人员使用不当或人员思维方式意识形态和三观没有有效统一而止步不前；还有的一直处在拼价格、拼设备优势的传统怪圈里拔不出来。而未来：如果与其他人同质化严重，产品和服务没有竞争力的化，必将是出局的下场。能为用户提供独特的价值，解决用户的实际需求的企业，才是赢家。许多商家必将会走进线上线下融合的趋势，互相弥补自身短板。掌控上下游与产业链。重视产品质量、重视人的价值、重视场景化作用，才能出奇制胜。而重中之重的是，首先改变思维方式和意识形态，树立正确的商业三观，这才是未来能形成竞争力的核心所在，愿大家共努力。
凡有血气，皆有争心。在这混乱的大争之世，马上就要起风了，很冷也很清澈。冷风之中，必有人会被冻死。但冷风过后，更强大的零售所在会更高更远更强更好的矗立！
