我院母婴保健护理中心于2017年7月11日试营业,截止到8月31日,共计签约客户93人;7月23日,中心迎来第一位宝妈和宝宝入住,到目前为止已有9位客户入住中心,其中有5位客户已经满月出住。
随着客户的入住,物资供应、后勤保障、基础设施设备的运行磨合正在逐渐完善;母婴照护从孕检、生产到查房、护理再到课程设计、餐饮等方方面面,参照客户提出的意见和建议,积极与产科、新生儿科、中医科、康复科、营养科及其他相关科室沟通,正在逐步建立孕、产、养、疗一条龙的服务模式;中心内部服务流程也于近日补充和改进完成。
为了保证服务品质,让每一位入住的宝妈和宝宝都能享受到满意的服务,中心试营业结束后,除特殊情况不再接受预产期在2017年12月末之前的客户。
在此衷心感谢签约及入住中心的客户给我们提出的宝贵意见和建议,感谢你们对我们工作不足的包容。母婴保健护理中心是医院新兴科室,采用的是公司化运营管理的模式,有院领导掌舵,有各临床科室支持,有采购、基建、后勤、消防、安全生产及保卫等部门做后盾,我们将用最短的时间完善内部管理和建设,优化流程,提升服务品质,让客户满意!
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