“急急急，
可以去美国的高级育婴师！
专带2个2岁的宝宝！晚上带睡！”
“急急急！
明天有好几个月子单面试，
母婴班级学员速度联系我。”
……
自从接手公司就业工作之后，随时随地打开朋友圈发布各种加“急”内容，就成了闫老师的日常修炼课。久而久之，“急急急”便成了她的专有标签。在实际工作中，闫老师并非风急火燎的性子，她的做事风格更趋认真、细致、严谨，且不失高效。
闫老师全名闫文杰，名字很爷们，工作更利落！她除负责学员就业外，还主导教务板块系列工作。就业与教务的叠加，工作量颇大，事情也十分琐碎，但闫老师总能处理得井井有条，她的教务工作可圈可点，母婴班级学员的就业率更是达九成以上，学员对她及学校的评价一直很不赖。
教务就是要把每一位学员都服务好
“刚进入金职伟业时，我以为教务工作是一项简单、轻松的事情”。但真正接触工作内容之后，闫老师发现，要做好教务这件事，一点都不简单。
“教务工作细项非常多，包括但不限于学员日常管理、学员资料收集、学员投诉建议的处理、学员报证等等，可谓事无巨细，且每一项都可能直接影响学员感受和满意度”。所以，刚投入工作时，闫老师就嗅到了挑战的味道，但她并没有轻易动摇，而是全力开始工作的梳理与推进。很快，各项工作进入正轨并产出成绩，闫老师在与教学老师及学员的不断交流中，也更加明白了教务工作的意义。“如果金职伟业职业培训学校是一座高楼，教务就是根基，每一个小点都是一块基石，只有扎实干好每一件小事，这栋高楼才能不断向上延伸，并始终屹立不倒。”
为了不断提升教务工作质量，让每一位学员都感受到金职伟业用心的服务，闫老师没少费心。“从学员踏入学校开始，我们的教务工作就开始了，为了使学员以最好的状态开始学习，每一次开班我们都会精心策划隆重的开班、结业典礼。”而在学员的整个学习过程中，教务工作也会一直跟进，不仅前文提到的各项基础工作要做好，学员早会、班会的管理及学员访谈等也一个没落下。“早会与班会虽然是很基础的事情，但我们一直在坚持做，因为这样的交流环节可以帮助学员们相互促进、相互成长。”“学员访谈，是我们与学员沟通的重要方式之一，我们会通过一对一地访谈，不断听取学员的意见和建议，持续改善、提升我们的教务工作。”
除了妥善完成各项日常管理工作外，闫老师还不断地对教务工作进行创新。今年来，闫老师就策划推出了班级活动，通过组织、陪同学员外出游览或交流等形式，提升学员的文化素养，每次活动学员都好评如雷。“班会活动闫老师真的很用心，每一个细节她都会安排到位，参加培训还能有这种活动真的是意外之喜。”每一位学员的肯定，也成了闫老师一往无前的动力。
不为学员就业考虑的培训机构就是耍流氓
除教务外，闫老师还主导学员的就业工作。目前，金职伟业母婴保健师班（月嫂班）学员的就业率达90%以上，母乳喂养指导师班（催乳师班）、产后康复师班、小儿推拿保健师班等的就业情况也十分良好，成绩可谓有目共睹。但大家不知道的是，闫老师刚接手学员就业工作的时候，所面临的挑战比教务上还要大。“当时的公司还太新了，且缺乏足够的市场经验，导致就业单位对我们培养的学员并不买账，即使上单的学员也常常会遭遇退单。”这让闫老师既尴尬又苦恼。为了快且准地解决问题，她只好一边大力寻找更多合作伙伴，一边积极与就业单位进行沟通，在了解市场需求的同时，挖出金职伟业的就业短板。“缺什么补什么”，根据各方摸索来的问题，闫老师很快研制出对症的药方——将“就业”贯穿学员的整个学习阶段。从入学前的测试，到培训中的形象礼仪课程，再到结业前的面试指导和就业指导，都是她们根据历届学员情况不断总结经验后增设的。正是这些努力，让金职伟业学员的就业率一路攀升。
现在，闫老师仍是亲自带学员去面试，并定期与就业单位沟通，参与处理客户投诉等等，因为她深知，只有如此才能一直紧跟市场，及时将学员所需知识优化至日常培训之中，才能让我们培养出的学员始终都是母婴服务市场的香饽饽。“学员的就情况业好坏，是考验一家培训机构靠谱与否的唯一标准，只有真正对每一位学员的就业负起责，才能对得住金职伟业的办学初心”。
除此之外，在给学员推荐工作之前，闫老师及团队也会想学员之所想，根据学员综合情况，推荐合适工作。 “目前，我们的就业推荐主要针对母婴保健师班的学员。每个学员毕业后，我们都会结合她自身的需求和情况进行推荐。学员偏向朝九晚五的工作，我们会将其推荐到月子会所、早教机构等地方就业。学员经济压力较大的，我们则会推荐其至北上广深等一线城市上单。”闫老师介绍道，金职伟业的每一位母婴保健师班新学员，都将获得1-2次量身推荐工作的机会。老学员也可以长期免费共享到学校的就业资源。
而母乳喂养指导师（催乳师）、小儿推拿保健师、产后康复师学员，虽然创业者占据绝大多数，但是对于需要就业的学员，闫老师也会积极共享就业机会。“无论母乳喂养指导师、小儿推拿保健师还是产后康复师，目前市场都是十分紧缺的状态，所以学员们学习之后基本不用担心就业问题。”
在闫老师和团队的努力下，金职伟业的毕业学员也一直表现不俗，不少学员刚一毕业，薪资就远超白领。今年2月母婴班的左喜丰，毕业后经金职伟业旗下金婴丽人月嫂部介绍到长沙一家庭担任月嫂，最开始客户开出的薪资为4000多。但因为其表现很好，且能完成客户的月子餐需求，客户将月子期延长至42天，并一次性支付了她9600元的薪资。而这样毕业就拿高薪的学员在金职伟业还有很多很多。
送给学员的四字“箴言”：要敢“相信”更要会感恩
谈起对学员的建议，闫老师想说的很多，最终她总结了两个词，“相信”和“感恩”。
“我希望每个学员都能始终记得初心，相信自己当初的选择，相信自己的老师，相信所学的知识，相信金职伟业这个平台，只有相信你们才能更有自信！所以相信非常非常重要。”另外，“我也希望每一位学员走出去都能保持非常自信的状态，非常高的单子敢接，面对刁钻的客户也能不卑不亢”。
对于“感恩”两个字，闫老师也有很多想要嘱咐学员，“感恩的学员会走得非常长远。不光是对老师的感恩，更重要是对客户的感恩”。闫老师谈道，金职伟业的学员毕业后从事的都是服务工作，服务中难免会遇到各种各样的人和事，为此，她希望每一位学员无论遇到什么样的情况，都能铭记感恩，“无论遇到哪种客户，对我们都是一种大的磨练，只要能怀抱感恩趟过来，一定会有更大的成长与收获”。
