为贯彻落实省、市卫生健康委关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动会议精神，临沂市妇女儿童高度重视，积极响应，迅速成立领导小组，细化工作分工，研究制定工作方案，保证与医院相关的18件实事快速落地。
在医院各相关部门相互配合、积极参与下，医院互联网工作与线下工作有机结合，融入到日常医疗工作，进一步优化了就医流程，提高了患者满意度。
一、成立组织，统筹推进百日行动
1.成立了百日行动领导小组，下设推进办公室，全面负责百日行动推进工作，定期召开会议，研究、协调和解决有关“百日行动”难点堵点问题。
2.出台《“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动实施方案》，分解任务，将责任细分到门诊部、医务科、护理部、信息科、宣传科，由各科室协调完成。
二、完善举措，千方百计便民惠民
1.首批接入“山东医健通”。
医院微信公众号整合“山东省医健通”相关功能，提供“电子健康卡申请”“找医院”“找医生”“云急救”等功能，为患者提供统一权威的医疗机构、执业医师、执业护士信息查询、智能导航和“一站式”预约诊疗服务。
2.多方式预约，多渠道便捷就医。
医院已开通微信公众号、自助机、诊间预约、出院患者预约、健康临沂预约等多种预约方式，多渠道、最大程度上方便患者就医。
3.完善自助设施，简化就医流程。
门诊、病房配置多台功能齐全的自助机，实现自助办卡、门诊挂号、充值、预约、查询等功能。引进功能完备的自助机，分设在门诊楼的各个楼层以及病房的每一层，通过自助机，就诊人员可以完成自主办卡、门诊挂号、缴费、预约、查询费用、打印报告等多项自助工作，优化了就诊流程，减少了排队等候时间。
4.开通手机查询功能，便捷查询特检报告及检验结果
只要关注医院微信公众号，并在公众号上绑定就诊卡，就能收到特检报告、检验结果报告推送的消息，实现手机查看报告，免去排队打印报告的时间。
5.推进“智慧药房”建设，方便群众及时快速取药
为提高药学服务质量和发药准确率，提升药房现代化管理水平，我院于2013年引进自动发药机，实现了处方系统和发药机配药系统的无缝对接，建成了全自动化的“智慧药房”，缩短了就诊者的取药等候时间，药师可以有更多的时间与患者沟通，提高了服务满意度。
6.多种线上支付方式，减少排队缴费时间
已开通自助机缴费、微信、支付宝以及诊间扫描二维码支付等功能。其中，诊间扫描二维码支付处方费用功能，极大方便了就诊者，大大缩短了往返缴费排队时间，改善了就诊感受。
7.充分利用宣传平台，进行健康科普
通过医院官网、官方微信等平台，开展“三减三健”等健康知识宣传与普及工作，提升了宣传的可及性及有效性。
活动开展以来，医院对标“百日行动”要求，全面落实便民惠民措施，全力做好各方面准备，全力推进省远程医疗服务平台接入、智能导诊、智能导航以及中药代煎配送等工作，以患者为中心，以技术为支撑，求真务实，真抓实干，真正就诊者体会到“互联网+医疗健康”带来的便利，落实好省、市卫生健康委改善医疗行动要求，以实际行动助力健康临沂建设。
