11日上午，秀英区教育局与椰晨幼儿园主动联系涉事幼儿家长做好安抚和解释工作；责成园方及涉事工作人员向家长当面致歉，严肃处理并辞退该涉事工作人员，迅速全面整改，加强管理；同时聘请专业的儿童心理咨询师对涉事儿童进行心理疏导。
秀英区相关负责人表示，秀英区将在全区幼儿园及中小学公开点名通报该事件，并以此为戒，对辖区幼儿园、中小学开展专项督导检查，进一步规范办园办学行为；全面加强师德师风教育，坚决杜绝类似事件再次发生；全面加强教育教学管理，虚心接受家长和社会的监督，同时欢迎社会各界对秀英区教育局持续关注与支持。
