从宝宝步入幼儿园开始，和老师打交道就变成了家长的日常必修课，想知道宝宝的一言一行，就得和老师多多沟通。那么，如何才能和幼儿园老师达成和谐、有效的沟通效果呢？
文 | 嘉瑶
编辑 | 严芳
每个孩子的成长都离不开家园的共同配合，齐心护佑；如果家长和老师双方能彼此融洽沟通，信任合作，无疑会成为孩子健康成长的助力。一些家园沟通的关键技巧，不可不知。
01
小测试：你的家园沟通力还好吗?
宝宝在幼儿园受了老师批评，回家后一脸委屈的样子，这时，你通常会做出下列哪种反应？
[A]立即为孩子撑腰，当着孩子面数落老师的不是。
[B]肯定老师是对的，一定是自己的孩子没做好，又将孩子批评一顿。
[C]不理会孩子的情绪，只是简单地叫孩子不要在意，以后听老师的话就好了。
[D]耐心倾听孩子讲述事情经过，对他的感受给予接纳和共情；接着肯定老师的做法，帮助孩子理解老师的出发点是对他负责；最后与孩子一起想办法：如果今后再遇到类似的事情怎样做更恰当？如果孩子仍有情绪，私下与老师通过电话或面谈等方式深入沟通。
“沟通力”解析
家长的上述4种做法，第一种看似维护了孩子，但孩子会认为“我爸爸妈妈都说了是老师不好”，从而令老师的形象受到贬损。孩子只会越来越无视老师，甚至对幼儿园产生敌意和抵触；
第二种做法对孩子来说无异于雪上加霜，孩子觉得得不到理解，或者与老师产生对抗情绪，或者因无助而变得自卑内向；
第三种做法也不可取，孩子回家诉苦，不仅是宣泄情绪，也是在寻求解决办法，家长的漠然和敷衍令孩子得不到帮助，长此以往，孩子会对老师和父母都难以产生信任感；
而第四种做法是最良性的沟通，家长首先信任老师，愿意以正面的态度理解老师，同时也安抚了孩子的情绪，最重要的是和孩子一起想出具体办法，避免再次遇到同样的问题时遭遇挫折。
02
有效的家园沟通术
遇事不忙评判，既给孩子表达和宣泄的机会，也给予老师足够的尊重，做好孩子和老师之间的“双面胶”，这是实现良性家园沟通的要诀。
1.照顾老师的“脆弱”与“敏感”
丁丁妈妈向老师反映宝宝自从上幼儿园后，胃口变得特别好，每天放学后都要吃不少点心。她是将此当成一件“功劳”来夸奖老师的，没想到对方的反应却很奇怪：老师再三向丁丁妈妈解释她的宝宝在幼儿园里每顿都吃得很多，牛奶也全都喝掉，在园内绝对没有饿着渴着。丁丁妈妈有些尴尬，觉得老师反应过激了。
原因解析：
幼儿园教师是个特殊的职业，看似轻松实则责任重大，正是因此而使得相当一部分老师比较“敏感”。其实丁丁妈妈换个角度想想就会明白，老师是将自己的话当成了一种隐性的怀疑与责问：因为她的话也完全可以理解为，宝宝是不是在幼儿园没吃到什么东西，所以回家后才会如此饥不择食？
贴心建议
现在每个家庭通常只有一个宝宝，因为太过紧张与关爱，爸妈们往往会过分担忧宝宝在幼儿园的饮食起居，而这样一来，老师们也承担了很多不必要的心理负担。所以父母在与老师沟通交谈时请尽量掌握好尺度，要理解她们的“脆弱”与“敏感”都是事出有因，尽可能避免发生“正话反听”的误会。
2.别将对老师不利的言论扩大化
小葆回家后委屈地对妈妈说，老师说他吃饭慢，就把他关到“小黑屋”里去一个人吃。老师怎么能这样简单粗暴呢！好在小葆妈及时平抑了自己的火气，第二天尽量心平气和地和老师见面交谈了一下，这才弄清事情的始末：原来那天小葆吃午饭时一直在玩，最后老师只得喂他。这时一个幼儿园勤杂工经过，看到此景便开玩笑说：“哎哟，都中班的宝宝了，吃饭还要老师喂，以后再吃这么慢，就让老师把你一个人关到小黑屋里去了哦！”宝宝闻得此言，当场就吓得哭起来，回家便把玩笑当成真事向妈妈讲述了。事后小葆妈又仔细询问了宝宝，结果确如老师所言，而老师也再三就勤杂工的不当言行向家长表示了歉意，双方取得了谅解。
原因解析：
宝宝入园后，爸爸妈妈总免不了向孩子询问在幼儿园里学习生活的种种细节，尤其是有关老师的言行举止。但请注意：宝宝的叙述往往不可不信却又不可全信，尤其对于小、中班的孩子来说，他们有时会混淆“现实”与“想象”。试想，如果小葆妈妈不问青红皂白，一听到“小黑屋事件”就在送宝宝上学时急吼吼地质问老师，极有可能引起其他家长围观，这样即使后来把事情解释清楚，老师的声誉也难免受到影响，而老师与家长间也必定会留下芥蒂。这样的“沟通”，得不偿失。
贴心建议
不论遇到多么棘手的问题，父母们都要尽量把老师当作“盟友”来理解。有时，孩子的正确还原事件经过能力尚不完善，对事情的理解也可能出现偏差。这时请试着深呼吸平静下来，然后不带评判情绪地与老师深入沟通，尝试核对孩子说过的话。记住，理解、包容与信任，是一切良性沟通的前提。
3.将心比心，相信老师的能力
因为女儿性格胆小内向，橙橙妈在宝宝初入园时非常焦虑，总担心女儿会在小朋友的打闹中吃亏，每天都紧张地询问女儿有没有在幼儿园受到委屈。而老师并不主张成人过多牵扯到孩子们的摩擦中，而是更提倡让他们自行解决矛盾、摸索社交之道，老师只是在一旁给予引导。橙橙妈总觉得老师没有“保护”好自己的女儿，在一些小纠纷中偏袒了其他孩子。她提出许多希望给予女儿额外“照顾”的要求，但老师却觉得这种“照顾”才是真正的偏袒。长此以往，橙橙妈和老师之间的矛盾愈见加深。
小葆回家后委屈地对妈妈说，老师说他吃饭慢，就把他关到“小黑屋”里去一个人吃。老师怎么能这样简单粗暴呢！好在小葆妈及时平抑了自己的火气，第二天尽量心平气和地和老师见面交谈了一下，这才弄清事情的始末：原来那天小葆吃午饭时一直在玩，最后老师只得喂他。这时一个幼儿园勤杂工经过，看到此景便开玩笑说：“哎哟，都中班的宝宝了，吃饭还要老师喂，以后再吃这么慢，就让老师把你一个人关到小黑屋里去了哦！”宝宝闻得此言，当场就吓得哭起来，回家便把玩笑当成真事向妈妈讲述了。事后小葆妈又仔细询问了宝宝，结果确如老师所言，而老师也再三就勤杂工的不当言行向家长表示了歉意，双方取得了谅解。
原因解析：
像橙橙妈这样对宝宝“过度关注”的家长并不少见。还有一些爸爸妈妈非常在乎自己宝宝在各种园内活动中是否出挑，老师有没有为他安排重要角色。如果没有，他们就会分外失落，甚至要直接找老师来“讨个说法”。在他们眼中，自己的宝宝有着可以胜任一切的能力，是老师的“偏心”才使自己的孩子失去了展现能力的机会。
事实上，这样的沟通会令老师非常为难，因为它背后隐含的信息就是对老师工作的极度不信任，而当父母对老师抱有这种不满、抵触和对抗的情绪时，宝宝所受到的负面影响才是最可怕的。这里所说的“将心比心”，不仅是指与老师，更是希望家长们能将自己的拳拳爱子之心比一比其他宝宝父母的心。不错，每个宝宝在自己父母的眼中都是完美无缺的，是至亲至爱至疼的宝贝，那么别的宝宝就不是吗？所以，不要过高要求和扩大老师对自己孩子的关注度，这对孩子的成长非常不利。
贴心建议
家园互动应该建立在彼此信任和接纳的基础上，爸爸妈妈请相信老师处理问题的能力，他们不会对万一可能出现的意外伤害坐视不理，也会尽可能不让任何一个宝宝的才能受到埋没。
03
明智的家长这样做
尝试换位思考
在小鸣入园初期，我对老师并不是完全信任，尤其遇到老师“投诉”时总是急于为自家孩子找理由，这样的结果可想而知。后来我和朋友探讨此事发现，我们只照看一个孩子都会手忙脚乱，更何况老师天天看护那么多孩子？过分要求老师其实并不实际。所以我再与老师沟通时会更多地从她们的角度考虑问题，积极配合她们工作。这样一来，双方沟通顺畅多了。
——小鸣妈，宝宝3岁，小班
通过微信与老师沟通
利用接送孩子的时间与老师沟通虽然能够面对面，但因为人多嘴杂，一般三言两语就结束了，很难有深入沟通。我更愿意通过微信与老师交流。这样能有更大的交谈空间，也能更好地控制自己的语言和情绪。有时，隔一两个月我还会给老师写封信，会提及宝宝最近出现的问题和我的担心，请老师在园中给予关注。老师每次都很认真地阅读，并主动与我沟通我所提出的问题。
——成成妈，宝宝4岁，小班
用特别的心意表达歉意
有一次酸奶因为和小伙伴发生“火拼”，把人家最心爱的蝴蝶结发箍弄坏了，老师严肃地向我“投诉”了此事。我让酸奶道歉后，特地找了一个周末把那位小姑娘请到我家，给她们各种缎带、珠子等手工材料，任由她们剪贴、拼补，最后再动用我的“女红”功夫，为她们做了好几个新发箍。两个小伙伴如获至宝，开心极了。老师和对方家长也对我这样的处理方式非常满意。
——酸奶妈，宝宝4岁半，中班
文章内容来源 | 《父母必读》杂志
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