儿科就诊最大特点就是孩子往往自己不会叙述病情,需要由家长代为诉说。医生需要通过家长的叙述来了解患儿从发病到就诊的全过程。
有的家长叙述病情干脆利落;有的则因为焦急拖泥带水、含糊不清。
我们完全能够理解家长带孩子看病的心情,但千万别因为过度着急,而忽略了一些看病的细节!
如何在短时间内向医生传达有效的内容,避免遗漏重要的信息,这是每个家长必须了解的儿科就诊技巧!
带娃看病时,如何沟通最有效?
1.准确描述时间与症状
就诊过程中,医生和家长的交流一定要“围绕主要症状”。家长描述孩子的主要症状及持续时间,尽量说得准确。比如,向医生表述“下午四点孩子开始腹痛”、“上周一出现咳嗽”等。
2.不要说自己的猜测
一些家长会把自己的猜测和想法当作病情告诉医生,比如觉得孩子咳嗽可能是感冒受凉了,看病时应告诉医生咳嗽、流涕的时间和程度,而不是告诉医生“孩子感冒3天了”。实际上这不是症状,孩子是不是“感冒”应该在检查病人之后由医生来判断。
3.理清思路说重点
回答医生问题时,要尽量具体并抓住重点描述,如:
发烧:需说明发烧最高温度、寒颤、出汗、是否有手足抽搐、是否用过退热药物、药物名称、剂量、间隔多久体温复又升高、最后一次用药体温和时间等情况。
咳嗽:需说明频率、时间、是否有痰,喘息或气促等情况。
腹泻:需说明频率、性质、量。
腹痛:需说明部位、性质、程度、间歇。
呕吐:需说明频率、性质、量、间隔、诱因,如咳嗽后呕吐、进食后呕吐等。
4.不要遗漏家族病史
家长在和医生交流的过程中,如果家族里有过敏、哮喘、高血压、心脏病或者糖尿病等病史,也可以适当提供给医生。
如果孩子是患神经系统如热性惊厥等疾病,医生可能会询问一些出生时的情况以及孩子的发育状况,有时还要询问家族中是否也有类似疾病,这些对于诊断和治疗方法非常关键,需要家长如实反映,不懂的地方可以请医生稍加解释再回答。
5.既往疾病&药物过敏情况
孩子既往的疾病情况或者药物过敏情况对医生的处方也非常重要。如果孩子是慢性病或需要定期复诊时,为了使医生了解前几次病情、检查结果和用药情况,要尽量带病历本或药方,以供医生参考,同时也可以避免重复检查和处方药品。