随着孩子年龄的增大，尤其是在进入幼儿园以后，孩子们跟同龄人相处的时间越来越长，交往时间的增长，也使得孩子们的社交问题和困惑越来越多的集中在同伴互动当中。
在与小伙伴社交的过程中，孩子最容易遇到的两个冲突问题，就是欺负和被欺负。无论身处其中的当事人感觉如何，其实在任何一种不良的关系中，双方都会受到伤害，两败俱伤终究是冲突的必然结果。只不过，有的伤害来得迅速直接，有的伤害来得缓慢隐秘。
当我们的孩子偶尔欺负了别人，或者是常常欺负别人时，我们肯定是要引起关注，不能因为自己的孩子在实际当中没有吃亏，就听之任之，不予关注。这是因为，欺负别人，用武力解决，是一种最为简单粗暴和低级的交往方式，当我们的孩子遇到更加强悍的孩子时，他就容易吃亏受到伤害。不仅如此，如果我们的孩子习惯于欺负别人，他自身社会交往能力的提高就会受到诸多阻碍：首先，别人会排斥我们的孩子。比如，大家都知道我们的孩子爱动手，行为粗鲁，就会人为的疏远我们的孩子，别人会告诉他们的孩子，不要跟谁一起玩。这样一来，我们的孩子就会失去很多同伴游戏玩乐的机会，要知道，孩子一起游戏就是他们最好的学习过程，失去了同伴，我们也就失去了很好的学习机会。不仅如此，我们的孩子还会在情感上感到孤独，在幼儿园中缺乏同伴的情感支持。
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所以，当我们的孩子不经意间触犯了别人时，往往不是故意的，这时最重要的不是压抑和控制孩子的行为，更不是强迫孩子跟别人道歉。而是要先把我们的孩子抱在怀里，不让他继续不好的行为，然后帮助他识别自己的情绪和内心，比如说他拿了你的铲子，你很生气对吗？你不想让他用对吗？有了这样的共情和确认后，再告诉孩子他这样做很不好，会伤到别人，让别人疼痛或者是难受，然后引导孩子，你应该怎么样去说去做，比如，这是我的铲子，还给我好吗？我先用一下，你再用可以吗？必要时可以让孩子练习这些交往中的常用句子。最后，带着孩子跟对方小朋友道歉，争取对方的原谅，鼓励他们继续一起玩。建议家长，平日里多为孩子树立一些“遵守游戏规则”的规矩，尤其是在公共的游戏场所里，更要引导孩子排队等候，切不可放肆孩子的插队和不守规矩，因为现在的争抢，极有可能引发日后的危险。
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还有一种情况是，我们的孩子被别人欺负了，或者是总被别人欺负，同样要引起我们的关注，不可让孩子自己解决，因为孩子年幼时并不具有独立解决此类问题的能力。解决的重点是要帮助孩子增强他的社交能力。有的孩子在面对比较霸道的小朋友，不知道如何相处。自然界有一个规律，就是此消彼涨，那么他也同样适用于我们的社会交往当中。那么对于这种小孩子，我们一定要告诉孩子怎么做，站到自己的孩子一边。可以告诉自己的孩子，尤其是在别人第一次欺负他，或是有任何让你感觉不舒服、害怕的言行时，就要大声说，‘别弄我，你这样做不对，你要是再这样做我就不客气了！’在这种情境时完全允许孩子说“讨厌！我不喜欢你！”这样的话语。因为其他的孩子欺负他人时，一般最初也是尝试性的，如果我们的孩子没有适时给予坚定、适当地反击，将会助长其他孩子对他的欺负。但是如果你给出了明确地态度，这种欺负会渐渐地减少。如果说我们的孩子的性格实在是天性太懦弱，那么我们的家长就一定要多陪在孩子的身边，给他们壮壮胆，以身示范如何应对不喜欢的行为，那么被欺负的机会就会大大减少。
遇到别人的孩子正在有意侵犯我们的孩子时，父母该出手时就要出手，可以大声说，“小朋友，你在做什么？是在玩游戏吗？”这样能够在很大程度上“制止”孩子更严重的行为，如果孩子有更不好的行为，继续侵犯等，可以问孩子，“谁跟你一起来的？你们家大人在哪里？我们家小朋友不喜欢你这么做，不能做了，知道吗？”
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再有，有时孩子“告状”是为了“分享”自己的委屈，就像我们跟朋友倾诉心事一样。当孩子闹矛盾后，一些家长会“安慰”孩子 “不要斤斤计较，没什么大不了……”这样的话语对于5岁以下的孩子来说是特别空洞、抽象和难以理解的。孩子的情绪调护能力很弱，受委屈的时候，告诉他别去计较，没什么大不了，他们是做不到的。在我们眼里的“小事”，在孩子眼里可就是天大的事情。因此，孩子的每一份情绪都需要父母耐心细致地去感受和理解，要去了解他生气的原因是什么，然后帮助他去解决问题。他们很多时候需要的是具体的指导，而不是一个空洞的评论。对于孩子，如果告诉他不要计较，那还应该告诉他为什么不要计较，要帮助他去理解别人的行为，让他们从道理上能够接受，而不是简单粗暴地遏制他们的感受。
所以，欺负和被欺负，都要引起我们的重视，这些冲突恰恰说明孩子们的社会交往技能有待提高，需要成人的协助和引导。
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