一天，妈妈突然接到老师的电话，说是小章和同学打架了。妈妈急忙赶到学校，看见7岁的小章楚楚可怜地站在那里，班主任老师正在教训他。妈妈表示了歉意：“我回家会好好管教他的。”说完便把小章领回了家。
妈妈回到家里，并没有劈头盖脸地对小章大肆批评，而是先做自己该做的事，让小章也忙自己的事。等过了一会儿，妈妈才和小章坐下来沟通。妈妈心平气和地说：“你今天和同学打架，妈妈不知道是什么原因，但是我相信你也有自己的理由，你愿意和妈妈说说吗？”小章见妈妈没有严厉地责备自己，忐忑的心安定下来。最后在妈妈的教导下，小章勇敢地承认了自己的错误。
很多父母听到自己的孩子在学校打架，必定会怒发冲冠，大声教训孩子。
但是我们都知道孩子对于这种大声斥责其实根本不会听进去，他只是在感受来自父母的暴怒，与这件事情本身已经没有关系。
有专家进行过研究，发现用不同的音调处理同一件事情，会有不同的效果。相比于大声批评孩子来说，用低声调更容易让孩子接受，这是因为低声调交流有很多优点。
首先，用低声调交流可以让孩子变得更为理智，情绪更为平和，而且可以降低孩子的抵触、逆反心理，更有利于沟通。
其次，用低声调沟通不仅可以集中孩子的注意力，而且可以先发制人，让孩子不自觉地也使用低声调沟通，这样有利于保证沟通过程中不因为情绪激动而使“战火”升级。
最后，低声调造就孩子好性格。在管教孩子的过程中，父母对孩子的影响很大，如果父母遇事暴躁、不冷静，甚至是开口大骂，孩子的性格也必定会受其影响，而如果父母经常与孩子用低声调沟通，就可以逐渐培养孩子遇事沉着冷静的好性格。
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