想想你和孩子之间的交谈。你有多少次问过孩子是否在听你说话？
你是否曾停下来想知道自己是否在听——真正地听——孩子说话呢？
教孩子学会倾听
要培养孩子成为一个好的倾听者，最好的一个办法就是给孩子做出榜样。如果父母之间能够真正相互倾听，不仅会改善两人之间的关系，而且还会向孩子表明注意听对方说话的价值和重要性。
有几种游戏可以教孩子学会倾听。下面是8～12岁的孩子喜欢玩的一个游戏。这个游戏叫做“可笑的对话”。
游戏的目的是以一种夸张的方式表明，当一个人对别人的话充耳不闻时，会有多么滑稽可笑。你可以让两个孩子或者一个家长和孩子轮流读下面的对话。
开始时，要告诉孩子：
我们来读一个“可笑的对话”。听听这段对话。这两个人交谈的方式有些可笑。在读完后，告诉我为什么你认为这很可笑。
A：我得到的圣诞礼物是一辆赛车。
B：我不喜欢蓝莓。
A：我的赛车是这个街区跑得最快的。
B：昨天晚上，我妈妈让我吃蓝莓派。
A：那辆赛车是红色的，有个白色的车顶。
B：我今天感觉不舒服。
A：我还得到了其他礼物。
B：我宁可吃巧可力蛋糕。
A：我还得到了一件新衬衫。
B：妈妈说那对我的牙齿不好。
A：为什么不好？
B：我会长蛀牙，还会变胖。
A：一件新衬衫怎么会使你长蛀牙，还变胖呢？
在你的孩子说了“这两个人没有在听对方说话”之后，问他：
“他们是在听对方说话，还是在听自己说话？”
在孩子回答之后，对他说：“现在我们再读一遍。其中有一处A确实听了B说的话。当你听到那个地方时，举手告诉我（或者拍一下膝盖——随便孩子喜欢的任何方式）。”
当孩子正确指出了对话中真正倾听的时刻时，就可以在这个游戏中加入新的内容了。这一次，要让孩子说出能表明两个人真正在听对方说话的应有的回答。例如：
A：“我得到的圣诞礼物是一辆赛车。”
这时候，要问孩子：“B应该说什么或问什么才能表明他听到了A的话？”
B：在B回答之后，对孩子说：“现在你把故事接着编下去，让它不再那么可笑，因为两个人都在听对方说话了。”
避免得出
错误结论
倾听是尊重别人的一种方式。但是，之所以要倾听，还有其他一些直接影响到问题的解决的原因。
有时候，不注意别人说的话，会导致我们没听全，就会产生本来可以避免的错误结论和冲突。
让我们举两个四年级孩子的例子。莉萨希望玛丽亚不要再捉弄她，便说：“要是你再捉弄我，你就不能参加我的派对了。”但是，玛丽亚只听到了“你就不能参加我的派对了”。结果，她感到自己遭到了拒绝。莉萨并没有打算拒绝玛丽亚，她只是想让玛丽亚别再捉弄她。所以，玛丽亚的不快是没有理由的。同时，因为没有注意听，她根本没听到莉萨的话中更重要的那一部分——她应该停止捉弄莉萨。所以，两个孩子之间的矛盾得不到解决，完全是因为倾听中的错误。
很受欢迎的“打电话”游戏，是能够帮助孩子们集中精力听全别人的话的一个有趣方法。
一个人在另一个人的耳边迅速地小声说一句话。第二个人把自己听到的话再小声说给第三个人听，直到在场的每个人都传遍。然后，最后一个人大声说出自己听到的话——几乎总是原话的一个荒谬的改版。
在现实生活中
获取完整的信息
一天，唐娜回到家里，告诉父母：“乔迪不喜欢我。”爸爸问她是怎么知道的，唐娜说：“乔迪告诉我的。”
然后，爸爸问道：“你还记得我们读过的那个对话吗？”
“记得。”唐娜回答。
“你确定获得完整的信息了吗？”爸爸问道。
“是的。”唐娜回答。
爸爸又问：“你怎么才能知道自己是否获得了完整信息？”
“我可以问她？” 唐娜回答。第二天，唐娜兴奋地跑回家，大声说道：“乔迪喜欢我。”
“怎么回事？”爸爸问道。
“她说当我跟她撒谎的时候，她不喜欢我。”
唐娜的爸爸立即抓住机会和女儿进行了一次重要的对话：
爸爸：你从这件事情中学到了什么？
唐娜：要获取完整信息。
爸爸：对，要听。在得到完整信息之前，你有什么感受？
唐娜：伤心……和担心。
爸爸：你现在有什么感受？
唐娜：开心……和宽慰。我以后再也不对她撒谎了。
当我问其他孩子：“你能想起一次自己只听到了部分而不是完整的信息，从而导致获得的是错误信息吗？”他们也想到了这样的情况：
我听汤米（我的哥哥）说，他要打我。
完整的信息是：如果我再骑他的自行车……。
我听路易萨威胁说，要告诉所有的孩子我后背上有一颗黑痣。
完整的信息是：如果我再对她撒谎的话……。
了解别人的需要
要听别人说话的另外一个原因，就是这有助于我们了解别人的想法和感受。这能使我们认识到，对于同一件事情，别人可能会有不同的想法和感受。
下面是全家人可以一起作的一个练习，既可以在餐桌旁作，也可以在车里或大家在一起的任何时候作。尼古拉斯和家人像下面这样开始了他们的游戏：
妈妈：我要告诉你们我喜欢的五种东西，以及我不喜欢的五种东西。仔细听好了，因为你们必须要记住。
我喜欢：
·汉堡
·推理小说
·蓝色
·填字游戏
·尼古拉斯打扫他的房间
我不喜欢：
·尼古拉斯和塔拉吵架
·尼古拉斯乱糟糟的房间
·橙色
·和孩子发生争执
·重金属摇滚乐
尼古拉斯记住了妈妈所说的绝大部分内容，塔拉记住了几个，爸爸把他们没记住的补充上了。然后，尼古拉斯和塔拉要说出各自喜欢和不喜欢的东西。爸爸也要说出自己的。
在每个人都做完一次之后，妈妈问：“我们为什么玩这个游戏？要想玩好这个游戏，应该怎么办？”
“仔细听。”尼古拉斯强调说。
“集中注意力。”塔拉回答。
“我们从游戏中了解到以前对彼此不了解的情况了吗？”妈妈问。
塔拉说她从来不知道妈妈喜欢填字游戏。
“了解别人的情况对于解决彼此之间的问题有什么帮助吗？”妈妈问。
尼古拉斯知道了，“我尽量不让房间乱糟糟的。”他说。
爸爸也知道了以后要注意，不要给妻子买橙色的裙子作为生日礼物，尽管他自己非常喜欢。
注意重要的线索
最后，当孩子们学会了认真倾听时，他们也就学会了注意那些能了解到别人感受的重要线索。这些线索可以是面部表情、身体语言、说话语气，或者甚至是人们实际上在说什么。
例如，如果在我正放大音量欣赏摇滚乐的时候，一个朋友皱着眉头走了进来，我是注意她的面部表情，还是陶醉于音乐之中？如果她很快就走出了房间，我会得出什么结论？她是不喜欢这种音乐还是要到别的地方去？或者我根本就不考虑她的表情？如果她直截了当地告诉我音乐的声音太大，我会听她说吗？
要想帮助孩子们学会注意看和听别人的暗示，尤其是那些表示一个人对于同一件事有不同感受的暗示，可以和孩子玩“怎么会是这样？”的游戏。对你的孩子说：
赛莉被选为班里排的戏的主角。她感到非常高兴和骄傲。安德拉被选为学校排的戏剧的主角，而她感到焦虑和担心。怎么会是这样？
如果你和两个或者更多的孩子一起玩，可以让每个孩子说出一个理由。如果你跟一个孩子玩，你可以先说出一个理由，然后让孩子说出一个不同的理由。
在提出了几种可能性之后，问孩子：
·你如何通过看，来了解赛莉对那件事的感受？
·你如何通过看，来了解安德拉对那件事的感受？
·你如何通过听赛莉说，来知道她有这样的感受？
·你如何通过听安德拉说，来知道她有这样的感受？
摘自《如何培养孩子的社会能力（II）》
[美]默娜·B·舒尔/著
刘荣杰/译
★教8~12岁孩子学会解决冲突和与人相处的技巧
★全美畅销书《如何培养孩子的社会能力》作者的又一部力作
★培养一个快乐、自信、社会适应能力强、情商高的孩子
END
