一直以来都会收到不少朋友们的留言求助，“孩子每次发脾气犯错后，我也学着共情复盘，但他总是屡教不改怎么办”；“为什么道理都懂，可是遇到事情后，我脱口而出的还是那些事后让我后悔的话？”

亲子关系中的沟通艺术真的特别重要，首先一定要走心，但其次还是需要掌握一些沟通技巧的。回答了很多朋友这些类似问题后，我发现大家在沟通中总会遗漏一些关键内容，因此常常让我们产生“好难、没用”的沮丧感。

好好说话这件事，我自己也在不断地学习实践中。今天和大家分享关于沟通的F4，希望这样的关键词总结，可以提醒大家不要遗漏某些关键内容。

Fact－说事实
遇到孩子出现问题了，我们太急于教育指正，结果就出现了很多下意识的“指责”，说事实是很多父母最缺失的一个能力。

“你怎么又把玩具弄的一地？” －指责

“我看到你把玩具撒在地上到处都是，这样其他人走路会被绊倒” －事实和造成的影响

“你看让你画画小心点，现在撒了吧” －指责

“我看到你把画盘打翻了，颜料弄在地上不容易清洗”－事实和造成的影响

为什么“说事实”很重要？首先，它是对事不对人，越捣蛋的孩子越缺爱，孩子只有感受到被爱被接纳，他们才不会一次又一次挑战我们来赢得关注。同时，很多年纪小的孩子有时是意识不到自己哪里做错的，当我们说事实和造成的影响时，我们就是在帮助他们总结问题，这时他们才明白为什么玩具弄一地是不好的，也就更有教育意义。

要学会说事实，最简单的一个方法就是，每次看到孩子问题，避免脱口而出的那个“你”，尝试用“我看到／听到”这样的句式来总结。

Feeling－说情绪
面对孩子大哭发脾气时，我们要学会说出情绪，这也是很多父母很难做到的，基本上我们脱口而出的就是“不要哭，没什么的”，这直接传达给孩子的就是不被接纳的感受。

“不可以扔拼图，我们要爱护玩具。” －不被接纳

“你想把拼图放进去却没成功，你很沮丧，这个真的很难呢。” －接纳情绪

“但玩具不能用来扔，你可以请求妈妈帮助。” －限制坏行为

“不可以打人，你这个孩子怎么这么不乖。” －不被接纳

“你的玩具被姐姐拿走了，你很气愤，这是你最喜欢的玩具，你还在玩呢。” －接纳情绪

“但我们不可以打人，如果你太生气了，可以先到妈妈怀里来消消气，等你冷静下来了，我们一起去和姐姐好好说，要回玩具。”－限制坏行为

很多学习过“正面管教”的父母总会有一个疑问，“我使用共情，帮助孩子情绪命名，会不会就过于溺爱孩子了呢？” 其实“说情绪”的关键是，全然地接纳情绪，但需要严格地限制坏行为。区分“情绪”和“行为”是我们每个父母需要练习的，而这又是第一点“说事实”的原则。