5月4日上午10点38分左右，从北京南开往上海虹桥的G107次列车准点到达，一对母女上车过程中，2岁的小女孩儿不慎滑落至高铁与站台缝隙中。由于站台下深度达1.2米左右，女孩儿身高够不到站台，紧急情况下，一名身着白色工作服的枣庄站工作人员跳下站台，托举救出了女孩儿。最终母女顺利乘车。
今天上午10：49分，微博认证为“北京律师-张琨”博主发微博称，“ 刚刚在枣庄站，一个小孩子上车时掉到车下，是工作人员一起把小孩子求出来的。尤其是穿白衣服的男性工作人员。在大家没办法的情况下，自己跳到车底，才把孩子救出来。应该好好表扬表扬。”
经过记者核实，原来，出现紧急情况后，枣庄站工作人员与列车工作人员紧急进行联动，一边通知列车延长停车，一边有工作人员现场进行施救，最终将女孩平安救出。
