孩子们前一分钟还好好地在一起玩，后一分钟就打起来了，弄得双方父母紧张地赶过去，在一番安抚和质问，搞得孩子们不甘情愿地互相道歉。然而事情表面上处理完了，但是孩子什么也没有学到，类似的事情仍将不断的上演。
上述问题的症结在于父母该做的是：教孩子如何处理问题，而不是帮助孩子处理事情。父母要教会孩子处理冲突，父母平时就要下功夫，同时家长可以尝试以下几个小方法如何帮助孩子处理事情。
1、家长要理智的安抚孩子的情绪
在孩子被激怒时，要求他理性地思考是不可能的。先将批判放一边，建议孩子深呼吸，温和地鼓励孩子们去各自的角落冷静。有些情况，改天再道歉会更适宜；而道歉的意义，建立在孩子确切明白自己为什么要道歉之上。
2、父母要认真听孩子的诉说
将自己定位成观众而非裁判，即使你的孩子明显看来有错，但总之先听他怎么说，是什么原因让他有这样的反应 处理问题最棘手的一点是，我们往往只看到问题，譬如有人被球打中，或有人大吼大叫，却看不到促成这些问题的原因，像是有人唆使 或有人被忽略 尽量将孩子的行为与造成的原因分开。找出问题，和孩子一起思考下次该如何反应比较好。
3、双方家长相互协沟通与了解
诚实、心态开放，告诉其他父母发生了什么事,如果错在自己的孩子，就大方承认并分享你的响应，但尽量在沟通时不要觉得有罪恶感。孩子们都有一颗善良的心，况且他们正在学习。
4、家长与孩子商量解决的方法
一定要有解决方案，也一定要道歉，然后为下一次的玩伴时间做个小排练，你和孩子要了解，问题可能会再次发生，而准备好应对方法是解决的关键，游戏时间是孩子未来生活的缩影。
总之，家长要记住不要害怕孩子之间发生冲突，反而，就当作给孩子一个成长的绝佳机会，孩子学会自己寻找解决办法后，在未来的成长过程中将会受用无穷。
