加盟商张女士的香港3861儿童乐园生意做的很是红火,究其原因,首先与乐园的地理位置是分不开的,坐落在如此热闹的大型商场里,无论是客流量还是人均消费水准都是达标的,其次开业前的宣传以及节假日的活动策划,张女士都是想方设法,用尽心思的做到最好,她的努力换来了客户的关注和信任,附近小区的家长都喜欢带孩子去她的乐园娱乐和学习。人气爆棚的另一个重要原因,往往也是最容易被大家忽视的一个原因—那就是儿童乐园的日常经营管理。
为什么会有生意经这一说法?做生意是要讲究方式方法的,如果你经营的乐园冷冷清清,生意般般,不如跟小编一起来学习下张女士的管理模式吧。
清早营业前的晨会,那可不是过过场而矣,大家统一整洁的着装,在店长的带领之下,喊着团队的口号,用良好的形象和精神状态来迎接崭新的一天。晨会中最特别的环节,就是让同事们相互转头,面向对方,送上自己最甜美的笑容。店长告诉大家,作为一只优秀的团队,我们要相亲相爱,互帮互助,再优秀的个人也无法战胜团队的力量。
在营业中,员工们始终面带着微笑,耐心且用心地服务着每一位小朋友,认真对待孩子家长的咨询和要求,记录下客户提出的意见,以便后续的讨论和商量来求得最理想的解决方案。若有异常的突发情况,员工会及时向店长反映,以得到妥善的处理。张女士告诉我,在营业结束之后,收银员要做好当日账目汇总,并与店长做好交接工作,其他的员工会分工有序的打扫乐园的清洁和对设备进行消毒,孩子的安全问题是我们最关心的问题,对设备的消毒,包括在营业前,店长会巡视检查全场设备,设施状况。破损的东西必须及时维修或更换,这些工作就像每天要吃饭一样,是不容偷懒的。
如此完善的运营模式,如此坚定的执行力,我想这就是张女士能获得成功的法宝吧!