曾听过不少妈妈抱怨“孩子不听话，我跟他说这样，他偏偏不这样，喜欢跟我对着干”“我家孩子很叛逆，怎么说都不听，都不知道拿他怎么办了”
的确，错误的沟通方式只会让孩子越来越“反感”你，越来越叛逆，你的话也越来越无力；而正确的沟通方式能够打开孩子身上的语言开关，越说越多。
在和女儿相处的过程中，我也意识到每当自己“狮吼功”发作，嗓门越来越大时，她也离我也越来越远，心不在焉地听我说。相反，当我能够接纳她的情绪，帮助她一起解决问题的时候，她的话越来越多，我们的关系也愈发亲密。和孩子沟通是门艺术，我也仍在继续学习和探索。今天，我想跟你聊一聊以往我与女儿沟通的一些方法和心得。
帮助孩子一起描述自己的情绪，并表示理解
每次女儿哭闹或者发脾气的时候，我就会尝试问一些问题，例如“你现在感觉很生气是吗？”“你为什么会觉得生气呢？”当她在思考并回答我的问题的时候，往往比较容易冷静下来。
比如，女儿升入中班以来，午睡起来只要没睡够就会哇哇哭。有一次，她又哭了起来，我走到她床边，试图跟她讲道理，例如“你是个中班的小姐姐了，没睡醒哭羞羞脸哦”“没睡够是因为自己睡得太晚，哭并解决不了这个问题”等等，但是并没有效果，她反而越哭越响。
我极力控制自己的情绪，深呼吸几口气，先走到一旁去拉窗帘。让女儿发泄一下的同时，也让自己冷静下来。
拉好窗帘后我再次来到女儿身边，尝试去接纳她情绪“宝贝，你觉得没有睡够，所以现在觉得有点难受是吗？”她点点头，我继续跟她说“嗯嗯，我以前也有没有睡够的时候，这种感觉是很难受的”，说完女儿竟神奇般地不哭了。
在我们日常交流中，也会愿意和“理解”自己的朋友多聊几句。孩子也一样，当我们能够对他们的情绪表达理解，也就是心理学所说的“共情”时，孩子会觉得“妈妈是理解我的”而愿意继续听你说。在描述情绪的过程中，也能够帮助孩子认识自己的情绪。
当我们接纳孩子的感受和情绪，孩子才可能放下顾虑，敞开心扉地表达自己对所发生事情的理解。在孩子诉说的过程中，我们需要专注倾听，及时予以关切的回应，例如“哦”“嗯”“是这样吗？”等等，同时，帮助孩子一起分析事情的起因、经过和结果。
有一次，女儿跑过来跟我哭诉：“妈妈，刚刚小弟弟把玩具弄坏了，我在帮他修，但是阿姨说是我弄坏的”。我问她“你跟阿姨解释了吗？”“我说了，但是阿姨不相信”说完，女儿哭得更伤心了。
我先让女儿去擦把脸，喝杯水，转移她的注意力，然后再引导她想一想她为什么会感到委屈和伤心，怎样消除这样的情绪。
我问孩子“为什么你觉得很伤心呢？是不是觉得阿姨错怪你了？” 女儿点点头，说出了自己的看法“是的，明明我是在帮助小弟弟”。我继续表示理解，“是的，妈妈相信你是在帮助弟弟，有可能阿姨看到坏的玩具在你手上，误以为是你弄坏的。有时候妈妈做了一件好的事情，但别人误会了，妈妈也会觉得很委屈”。
表示理解之后，女儿的情绪更加平静了。
了解事情的前因后果后，接下来应该做的就是和孩子一起讨论问题的解决办法。
在解决问题的过程中，我们需尽可能多地提供补救性办法，避免语言暴力和行为暴力。比如当孩子喝牛奶把牛奶打翻了，责怪他“你怎么这么不小心”“早跟你说过喝牛奶专心一点”或者直接打一巴掌，都是无济于事的。
如果可以提供一些具体的补救办法，例如“哎呀，太不小心了，牛奶翻在地上，等会我们走路都容易滑倒了，你能去擦一擦吗？”孩子更能意识到自己的错误带来的不好的结果。
当孩子哭闹、发脾气时的具体做法是：
①帮助孩子一起描述自己的情绪，并表示理解。
②认真倾听孩子的想法，帮助她一起分析情绪。
③和孩子一起解决问题。
好好说话，不仅存在于成人之间，更存在于我们父母与孩子之间。愿我们在于孩子交流的过程中能够时常提醒自己站在孩子的角度换位思考问题，了解他为什么会这样想或者这样做，不断反思如何说他才会听，怎样听他才肯说。
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