即将有一群宝贝们走进幼儿园，开始他们快乐的幼儿园生活，幼儿园里的小朋友们很多，磕磕碰碰、追追打打的事情偶尔发生，有时我们还可能收到其他家长“诉状”，“你家孩子怎么欺负我家孩子？”
遇到这样的事情怎么办？我先给大家讲一个我家大宝上小班时遇到的一件事。
我家大宝上幼儿园较早，两周岁多一点就去了一家私立幼儿园，上了一年半之后，转到公立幼儿园。公立幼儿园刚开学两个星期，就有一位小朋友的妈妈在微信中向我告状，“你家儿子欺负我家闺女，经常打我家闺女，你好好管管孩子。”
收到这样的微信，我很诧异，因为我家大宝在私立幼儿园上了一年半，从来没有老师和家长说过我家大宝打人，所以，我对女孩的妈妈说：“这是什么时候发生的事情呢？”
当时正值中午，儿子还在幼儿园，我无法向儿子了解情况，只能先从对方家长那里了解一些情况。
然后，这位女孩的妈妈就讲了都哪几天打她家闺女了，我仔细核对了日子，我发现有一天儿子并没有上幼儿园，那天我们带孩子去北京玩了，便向对方说明了情况。
接下来女孩妈妈的话让我很不舒服，反复强调：“别批评你家孩子，告诉他下次别打我家闺女了。”
还没有搞清状况，为什么你就认定是我儿子打了你闺女呢？心中虽不满，但我并没有表现出来，只是对女孩的妈妈说：“我先问问老师再给您答复。”
之后，我马上与幼儿园老师取得联系，老师很肯定地说：“这个女孩都没来几次幼儿园，班上的小朋友的名字都记不全，沛泽不可能打了她。”
我将在幼儿园了解到的情况转述给了女孩的妈妈，并建议她与老师取得联系，了解一下具体情况。
本以为此事到此结束，谁知，这位妈妈却反咬一口，和老师说我态度不好，护犊子，非要让老师要求我向她道歉。
这样的人真是不可理喻，我生气地回应：“你应该管好你家孩子的嘴，她说的不一定是真的！”
老师也在一旁劝女孩的妈妈：“人家家长做得对，没欺负你家孩子，干嘛非要人家道歉呢！”
我很庆幸自己没有着急批评儿子，不然我一定会因为错怪孩子而内疚，直到现在儿子都不知道有这样一件事。
孩子上幼儿园，有可能会欺负其他小朋友，也有可能被其他小朋友欺负，那么，遇到这样的事情，我们该怎么处理呢？
有家长告孩子的状，该如何处理
第一步，认真了解事情的始末有些家长一听说孩子打了其他小朋友，就会很生气，上来就对孩子一顿臭骂，“你怎么打人家啊？”这种做法是不对的。
如果是对方家长直接找到我们说此事，我们首先应让对方把情况说清楚，事情是什么时间发生的，这一点很重要，以便向老师核实是否有此事。
如果对方是通过老师反映此事，我们就可以直接向老师询问具体情况，因为孩子在幼儿园里发生了什么，我们是不清楚的。
如果是对方家长无中生有，我们就无需向孩子了解情况，也没有必要把事情告诉孩子，因为对于孩子来说，大人的事情太复杂，他是无法理解和处理的。
如果情况属实，我们先来问问孩子为什么打小朋友，而不是着急批评孩子，因为有时候可能不是孩子的错。
比如对方先动手打人了，孩子还手了，对方很娇气，大哭起来，就会被老师认为是孩子欺负了别人，或者孩子在玩耍的过程中不小心伤到了别人。
有一次，儿子在幼儿园跳绳，不小心将绳子甩到了对方的身上，儿子很内疚，还没等我说话，孩子就先哭了。
我明确告诉他，“妈妈不批评你，但你要记住下次跳绳的时候，一定要远离其他小朋友，不能伤到其他小朋友。”
如果是孩子故意动手打人，那么，我们就一定要批评教育孩子，告诉孩子这样做是错误的，必须禁止的。
当孩子告诉你被其他小朋友欺负了，怎么办
第一步，我们应该先了解一下事情是否真的存在孩子的话我们不能全信，有些孩子不想让幼儿园，就会对妈妈说，班上哪个小朋友欺负他了。
另外，有些家长担心孩子在幼儿园挨欺负，孩子从幼儿园一回来就问：“宝贝，今天老师有没有凶你，有没有打你啊？”“宝贝，今天有没有小朋友欺负你呀？”
这样的问话方式本身就有问题，这是在误导孩子，问得次数多了，孩子就把不存在的事情当成真实存在的了，还能说得有鼻子有眼儿，让人信以为真。
所以，如果孩子说被小朋友欺负了，最好问得具体一些，比如，什么时候欺负你了，怎么欺负你的，老师是否知道等，以便确定孩子说的是否是真的。
第二步，先向老师了解、反映情况，而不是找对方家长
老师是最了解孩子们情况的人，所以，我们应该先向老师了解事情到底是怎样的，而不是先找对方家长，一是因为对方家长不了解具体情况，二是会让对方产生不快，给人以兴师问罪之感。
如果确定孩子说的是真实存在的，你认为有必要和对方孩子的家长沟通的话，最好也要经过老师，三方坐下来好好沟通，有老师充当桥梁作用，问题往往更容易解决。
总之，我认为处理此类事情的总体原则是不要着急，弄清事情的原委，以和善为主，不要因为孩子们之间的矛盾搞得家长之间剑拔弩张，甚至大打出手，孩子的世界里可没有这么复杂，说不定下一分钟两个孩子就又玩到一起了。
