文 | 齐丽娟
都说沟通是最有效的桥梁，是增近亲子间情感的最佳方法，但是很多家长却在这一方面吃了亏，每次想和孩子认真沟通一番，但最后都以失败收尾，甚至是“两败俱伤”，家长与孩子的心情都被影响到，针对此，家长们有没有想过，到底是什么原因导致沟通失效？
1、心理学上，有一个形容人的心理状态的词语，叫做“自我状态”，而这一情况最容易出现在沟通过程中，尤其是单向输出过程，例如当家长对孩子最近的学习或是行为上有较多的不满时，他们就会决定与孩子细细沟通，说是沟通，但在孩子看来，其实就是变相的教育，他们在这个过程中，也会陷入“自我状态”，也就是隐形逃避，表面上看，他们好像在认真地听父母说话，也仿佛若有所思、在悔改的状态。但其实脑袋里已经开启了逃避机制，这时父母说的话，孩子已经完全听不进去了。
之所以会出现这一情况的原因也很简单，家长的单向输出受到了阻力作用，其中包括：自居、好为人师、先入为主、猜测、过滤、心不在焉、刚愎自用、争辩、转移话题、息事宁人等这些因素，这些阻力因素无不在表明着家长的状态。不得不承认，很多家长试图和孩子沟通时，一直保持着教育者、高高在上的家长形象，更是会凭借着自己丰富的人生阅历以及家长权威，间接告诉孩子：我就是标准的制定者，你应该要听我的！试问，如果你是孩子，你会接受这幅标准者自居的模样吗？
沟通学上有一个理论，叫做“沟通漏斗”，大致有这几层：我所知道的100%、我所想的90%、我所说的70%、他所想听的60%、他听到的50%、他所能理解的40%、他所接受的30%、他所行动的10%~30%。举一个简单的例子：
老陈去人事部找老张。
老陈：“你好，我找老张”
人事工作人员：“他已经不在人事了。”
老陈：“什么时候离开（人世）的，我怎么没听说？”
人事工作人员：“前两周。”
老陈：“都没送他一程。”
人事工作人员：“没事，你下去就能找到他了。”
老陈：“你可真会开玩笑。”
……
虽然这只是一则笑话，但相信大家也能明显地感受到，老陈与人事工作人员完全不在一个频道上，这也是沟通过程中受到了阻力（先入为主、过滤因素）影响。而从这一例子中，大家也就应该能清楚，你们在和孩子交流过程中，“沟通漏斗”有多明显，再加上孩子的理解能力远远比我们所要了解得还要低，这更加会导致沟通上的失效。
2、多数家长也都忽略了一个问题，既然是沟通，就应当是双向的，而不是家长一个人的独角戏，更不是单向输出模式。家长们都只着重表达自己的意见，却忘了沟通最关键的要事是倾听。如果家长只是一味地输出，孩子必定会对信息产生麻木，也就是上述提到的“自我状态”。这一状态下，孩子自然心不在焉，更不能对家长所释放出的信息产生共鸣。
这也意味着，如果想要沟通有效推进，一定要避免孩子陷入“自我状态”。而避免这一情况的最有效办法便是让孩子参与，家长也要适当地输出意见，但需要仔细观察孩子的状态来进行调整输出内容与量的多少，如观察他们的小动作、神情。当孩子眉头时不时微皱、眼神呆滞、观望四周或是摆弄手指、抓耳挠腮等等，这些都可能是孩子厌腻当前话题的肢体信号，而且他们的这些行为属于无意识状态，是情绪敏感期里身体的一种主动逃避机制。根据这些情况，家长就可以猜测哪些话题是孩子所厌恶的，是不是可以换一种表达方式来让孩子理解等，不断地琢磨聊天方式也是推进有效聊天的一种方式。
当然，整个过程中，家长也要清楚自己是带着什么样的目的在和孩子沟通，家长不仅需要注意孩子的状态，更要注意自己的状态，部分家长看到孩子的心不在焉或是其他表现，情绪一激动，完全忘了自己沟通的初衷，猛地对孩子进行一顿批评，但事后又发觉自己的行为不合适，却又不好意思低头向孩子道歉。为了避免这一情况的发生，家长一定要保证理智，最好的办法便是换位思考，多想想，如果你是孩子，你会有什么样的举动与反应，或许这样你就能理解孩子了。
3、家长在与孩子的交流过程中，还会出现一种情形，孩子不断争辩或是一直想要转移话题，这些也会阻碍沟通的顺利进行。针对此，家长则需要耐心引导孩子，不论是争辩还是转移话题，至少表明孩子是有想法的，并不是木讷地接受父母的意见。针对这类孩子，家长强有力的说服才是关键，但要记住，强有力是一回事，家长权威是另一回事，家长不能借助家长权威来试图说服、压制孩子，这只会让孩子更反感。
沟通的最有效推进，莫过于保证“倾听”与“得到回应的输出”这两大关键因素顺利推进。若真要想比较个高低，前者自然是重中之重，因为它能够帮助我们充分了解孩子，只有在掌握的基础上，才能决定下一个沟通话题。当然，“得到回应的输出”也很关键，盲目或是无效的输出，得不到孩子的回应，家长自然也就没办法达到最初的沟通目的，所以家长应当在倾听的基础上，决定有效的输出，在有效输出得到回应以后，家长再根据此来推进沟通。
所以，两者是相辅相成的关系，想要改变与孩子的沟通状况，上述所论均是重点，沟通是门大学问，并不是一朝一夕就能完成顺利推进。记住双向原则，排出倾听阻力，只有这样，你才能拨开浓雾拥抱孩子！
