肖雪萍 《孩子一不顺心就发脾气怎么办？》
近两年，家长们已经比较少聊“智商”这个话题了。因为几乎每个家长都知道，除了先天的目光呆滞、生活无法自理，孩子们之间的智商差距其实不太大。而现在最流行的概念，应该就是“情商”，很多早教机构也用“情商训练营”的噱头来吸引家长。
到底怎样才算是高情商呢？其实，很多家长并没有明确的认识。情商最常用的全名是“情绪商数”，更倾向于衡量一个人的情绪管理能力，也可以理解为：调节自己的精神状态，并与人和睦相处的能力。它包括独立性、同理心、责任心、自信心、自律等好多方面。
而在生活中，高情商的定义更像是由内而外散发出的修为、教养。这样的人，有良好的心理自愈能力，虽然也会因为学习、生活的琐事而或喜或悲，但也总能及时自我调整，不在怨天尤人的悲观情绪里消磨自己，尽快投入到新的生活中。跟这样的人在一起，你会感觉很舒服、很自在。即便你们并不是交往多年的老友，但你总感觉他很亲切，能尊重你、理解你，有时诚心诚意地为你操心一些小事。
最为大众所熟知的黄渤，就是高情商的代表人物。比如：黄渤智斗毒舌小S。一开始就被小S骂丑，黄渤不怒反笑，机智的回答充分显示了“聪明也是一种性感”。
面对记者“能否取代葛优”的发问，也是非常从容地应对。
这样的例子数不胜数。无论是讽刺、挑衅，还是嘲弄、刁难，黄渤都应对的游刃有余。不仅应对得机智巧妙，对于种种有意无意的恶，黄渤的情绪丝毫不受影响，心底的波澜不惊更令他从容不迫。
2015年，黄渤参加东方卫视的真人秀综艺节目《极限挑战》，再次收获一票死忠粉。
节目中，王迅求胜心切，佯装落水，黄渤担心王迅不识水性，不顾游戏输赢，奋力将其救起，送至岸边。
主动帮没吃晚饭的王迅打包食物。
孙艺兴节目中晕倒，主动留下照顾。
每一个细节都透露出黄渤对人的善意，不是说说而已，而是在行动上对他人的理解、关怀、尊重。都说黄渤人缘好！这样的黄渤怎么能不受欢迎，怎么能不圈粉儿？
你是不是也觉得黄渤是高情商的代表，是不是希望自己的孩子也能有如此立足于人心的情商。其实，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关，关键要看家长如何引导。
孩子情商高不高可以从以下几个方面观察，如果你觉得在某一方面略有欠缺，可以听听专家的建议，给孩子创造一个可以提高情商的环境吧！
察觉自己和他人的情绪
高情商的基本功就是能够察觉自己和他人的情绪。比如，一群孩子在一起玩游戏，当有一个小朋友因为有情绪而离开群体，独自去一边玩耍的时候，有的孩子会快速地意识到，但有的孩子自始至终都不会发现。前者显然情商略高一筹。
也有的孩子在家里是个“贴心小棉袄”，妈妈情绪上的一丝一毫变化，他都能迅速察觉，并询问：“妈妈你怎么不开心了？”“妈妈，你怎么不高兴了？是不是我惹你生气了？”同时，这样的孩子也会去做一些事情去帮助大人转移注意力，化解消极的情绪，可以说，这样的孩子情商是非常高的！
所以，我们说，情商高的孩子第一个特征就是能够察觉自己和他人的情绪，并对这些情绪有正确的认知。
家长该如何帮孩子认知情绪呢？
在生活中，家长可以主动告诉孩子你的感受。当你难过时，你可以对孩子说“今天，妈妈非常生气，因为……”如果孩子主动察觉到你难过的情绪，你千万别说：“我没事。”试着告诉孩子：“是的，我心情不好。谢谢你注意到了这一点。”如果他们看起来很担忧，你可以补充一句，“不过一切都会好起来的。大家都有心情不好的时候。”
家长还可以通过情绪卡片，帮助孩子看图了解不同表情代表的不同情绪。
能够及时跟负面情绪说byebye
时常看到家长讨论“我们家孩子就是没心没肺，被人欺负了，哭一下哄一下，就又跑到一边去玩了。”但也有妈妈说，“我们家孩子哭的时候完全止不住啊，有时候能连续哭两三个小时！”有人都说是性格问题，其实不然，这也是孩子情商表现的一个方面。
家长可能会常常遇到一种情况，孩子在自己玩游戏时，比如搭积木，当他无法做到他设定的目标时，小小的身躯就开始积聚愤怒了。可能在若干次失败，孩子会爆发式得把玩具扔得到处都是。
这时，如果家长冷静地问孩子“你是不是因为搭不成玩具，生气了？”
通常高情商的孩子接收到家长的关心，说“我生气”或者怪罪积木，但之后可以慢慢冷静下来，开始新的游戏。
但是低情商的孩子可能会大哭大闹，不做任何交流，无法从负面情绪中摆脱。
家长该如何帮孩子摆脱负面情绪呢？
首先，无论孩子发生任何情况，家长必须保持冷静，才能帮助孩子解决问题。
如果对年龄小一点的孩子，他的自控能力还不是特别强，可以通过转移注意力的方式，比如换个环境，换个玩具等，帮助孩子忘掉不愉快的经历。
如果对年龄大一点的孩子，他具备一定的自控力，并且能够理解道理的时候，家长可以帮孩子意识到，坏情绪会让你感觉不好，但情绪是可以被控制，被选择的。比如日常生活中需要孩子做一个决定时，你可以不提意见，而让他们根据自己的感受评估，“如果选择A，你感觉如何呢？”“如果选择B，你会感觉更好吗？”
乐观地面对失败和挫折
曾有心理学研究表示，只要孩子能够对自己持正面的评价，对社会的态度乐观积极，离幸福就不远了。乐观同样是高情商的重要表现之一，白话一些就是懂得对事情做正面的思考。对孩子来说也是一样，有的孩子玩滑板失败了，还会继续苦练；有的孩子失败了，就撒娇放弃。面对失败和挫折，乐观是前进的动力。
家长该如何培养孩子乐观的品质呢？
家长可以帮助孩子学会看到事情的优点，可以用正面发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？”
而在碰到挫折时，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。”而应该这样说：“这次的表现可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，而找到激励自己的动力。
良好的社交能力
通常在孩子参加团体活动时，你会发现，一般会有一个孩子会成为领导游戏的主角：比如他会安排其他小朋友的游戏角色；比如当两个小朋友发生矛盾时，他会赶过来调节，出主意解决问题。这无疑就是一个高情商的孩子。他们在和别人的互动当中，采取主动的姿态，与别人说话时通常热情有礼貌，而与他人发生矛盾，他会换位思考，找出解决问题的方法。
父母如何培养孩子的沟通能力？
作为父母，想要培养孩子良好的沟通能力，可以鼓励孩子的亲社会行为。比如，鼓励孩子学会分享、鼓励孩子主动打招呼、鼓励孩子观察别人的需求，主动提供帮助，并在给予他及时的表扬。如此一来，孩子就能够培养出良好的社交能力、团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。
拥有换位思考的能力
所谓换位思考，其实说是同理心会更为合适。同理心一般是指能够站在别人立场或角度思考，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受的能力。
有的孩子的共情能力非常强，比如看见别的小朋友受伤了，他会觉得自己也疼，甚至哭了出来。有的小朋友观察能力很强，发现陌生的小朋友对他的玩具感兴趣，会主动分享玩具。其实，这些表现都属于亲社会行为，会令孩子很容易在群体中快速交到朋友。
父母如何培养孩子的同理心？
有一个培养同理心特别好的游戏：角色扮演，让孩子去体验那个人的状态，他就更能站在他人的立场思考问题。
记得《爸爸去哪儿》第一季里面有一幕让人印象非常深刻：张亮睡前在床上教育天天在“村长集合”时应该如何表现，“他不是严厉训话，也不是枯燥说教，而是与儿子一道完成角色扮演游戏，通过切身体验，告诉儿子怎样做才是尊重别人，才能让别人感到舒服。
所以，当孩子调皮或者做了非常不恰当的行为时，父母可以跟孩子游戏化的调换位置将之前的行为再演示一次，这样更能帮助孩子理解自己的行为对他人的伤害，从而建立同理心。
专家介绍
肖雪萍
心理咨询师，心理作家，中央人民广播电台、中国教育电视台特约心理专家
专注于婚姻家庭和自我成长领域的咨询、写作和培训
心理咨询时数超过1500小时，著有《滚床单心理学》等畅销书
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